FAQ

Hoe betaal ik voor Serverspace Diensten?

U kunt betalen voor Serverspace U kunt de diensten rechtstreeks in uw persoonlijke account openen onder 'Saldo opwaarderen'. Daar ziet u alle beschikbare betaalmethoden; kies gewoon de methode die het beste bij u past.

Als u namens een bedrijf betaalt, opent u 'Instellingen → Gegevens rechtspersoon' en voert u de bedrijfsgegevens in. Daarna worden de facturen automatisch gegenereerd met de juiste gegevens. In hetzelfde gedeelte kunt u automatische facturering inschakelen of handmatig een factuur aanmaken als u het proces liever zelf beheert.

Mocht u problemen ondervinden tijdens de betaling of de gewenste betaalmethode niet kunnen selecteren, laat het ons dan weten. Wij helpen u de betaling te verifiëren en begeleiden u bij de snelste manier om deze af te ronden.

Waar kan ik het betalingsbewijs vinden?

Alle bonnen zijn beschikbaar in uw persoonlijke account onder 'Financiën' → 'Facturen'. U kunt daar alle uitgegeven facturen bekijken en in het gewenste formaat downloaden.

Als u betaald heeft via PayPal, facturen worden gegenereerd in PayPal. Log in op uw PayPal Ga naar je account, open 'Activiteit', zoek de betreffende transactie en download de factuur daarvandaan.

Als u het document niet kunt vinden of als u het voor een specifieke periode nodig heeft, laat ons dan de betalingsdatum, het bedrag en de betaalmethode weten. Wij helpen u dan het document te vinden.

Een betalingsbewijs wordt op verzoek gegenereerd — stuur ons een bericht en wij stellen het document op voor uw boekhoudteam.

👉 Meer over Serverspace betaalmethoden: https://serverspace.io/support/help/payment-methods-for-serverspace-cloud-services/

Kunt u het benodigde document niet vinden of heeft u een ontvangstbewijs nodig voor een specifieke periode? Laat het ons weten, dan helpen we u graag verder.

Waarom is mijn betaling niet gelukt?

Als de betaling is gelukt, maar de service niet is geactiveerd of de server niet verschijnt, kan de transactie nog steeds in behandeling zijn bij de betalingsprovider. In deze gevallen kan de betaling tijdelijk de status 'In behandeling' hebben.

We controleren momenteel of de betaling is ontvangen en uw saldo wordt correct bijgewerkt. Zodra de informatie is bevestigd, wordt de service automatisch geactiveerd.

Als de betalingsstatus binnen enkele uren niet verandert, of als het geld wel is afgeschreven maar niet is bijgeschreven, stuur ons dan de tijd, het bedrag en de gebruikte betaalmethode. We zullen de transactie handmatig controleren en u helpen de betaling te voltooien.

Als je de instelling niet kunt vinden of wilt controleren of automatische betalingen werken, laat het ons dan weten. We helpen je graag met de installatie.

Kan ik mijn geld terugkrijgen voor ongebruikte resources?

Serverspace Er worden elke 10 minuten kosten in rekening gebracht, en alleen voor de resources die u daadwerkelijk gebruikt. Resterend saldo na het verwijderen van servers of het stopzetten van services wordt niet in rekening gebracht en kan worden terugbetaald.

Terugbetalingen worden op verzoek verwerkt via een supportticket. Neem contact met ons op en geef de reden op. We bekijken de details en storten het ongebruikte bedrag terug.

Als u al een aanvraag heeft ingediend of de status wilt controleren, vermeld dan de betaaldatum en het bedrag. Wij controleren alles en helpen u de procedure te voltooien.

Hoe pas ik een actiecode toe?

Je kunt een promotiecode activeren voordat je betaalt. Open 'Saldo opwaarderen' en ga naar het tabblad 'Promotiecode'. Voer de code in en bevestig.

Bonusgeld wordt automatisch bijgeschreven nadat de betaling op uw rekening is bijgeschreven en u kunt het direct gebruiken om diensten te betalen.

Als de promotiecode niet werkt, controleer dan de vervaldatum en de spelling, en probeer het opnieuw.

Een gedetailleerde handleiding is hier beschikbaar:

👉 Zo activeer je een promotiecode: https://serverspace.io/support/help/how-to-activate-a-promotional-code/

Als de code nog steeds niet werkt of de bonus niet verschijnt, laat het ons dan weten. We controleren de promotiecode en helpen je deze te activeren.

Hoe kan ik mijn huidige saldo en betalingsgeschiedenis bekijken?

Uw huidige saldo wordt bovenaan uw persoonlijke account weergegeven. U kunt ook een schatting zien van hoelang uw tegoed meegaat met uw huidige serverconfiguratie.

Een gedetailleerd overzicht van alle transacties is beschikbaar onder 'Financiën'. Hierin worden alle opwaarderingen en kosten weergegeven en u kunt ook een ontvangstbewijs of factuur downloaden. Voor een maandelijks overzicht klikt u op 'Details' naast de gewenste periode.

Gedetailleerde gids:

👉 Transactiegeschiedenis in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/operation-history-in-the-serverspace-control-panel/

Als er iets onduidelijk is of als u een specifieke transactie niet kunt vinden, laat het ons dan weten. We controleren de gegevens en helpen u het op te lossen.

Hoe bereken ik de serverkosten?

Je kunt de serverkosten berekenen met de ingebouwde calculator. Deze is beschikbaar in het configuratiescherm bij het aanmaken van een virtuele machine: selecteer de gewenste parameters. CPU, RAM, SSDen bandbreedte — en het systeem toont direct de prijs per uur, dag en maand.

Gedetailleerde uitgavenstatistieken kunt u bekijken in uw persoonlijke account onder 'Financiën'. Hier worden alle kosten per datum en per dienst weergegeven.
Als u de kosten voor een specifieke server nodig hebt, kies dan het virtualisatieplatform (vStack or VMware) → Servers → uw servernaam → Financiën. In dit gedeelte ziet u de huidige prijs en de factuurgeschiedenis.

Als de berekening onjuist lijkt of als u de prijsdetails wilt verduidelijken, laat het ons dan weten. We controleren de instellingen en berekenen de uiteindelijke kosten.

Welke betalingsmethoden worden ondersteund?

Alle beschikbare betaalmethoden staan ​​vermeld in het gedeelte 'Saldo opwaarderen' van uw persoonlijke account. U kunt de gewenste optie kiezen en uw account direct opwaarderen.

Hoe kan ik de betaalvaluta wijzigen?

Uw betaalvaluta wordt automatisch ingesteld bij registratie en is gebaseerd op het rechtsgebied waarin uw account is aangemaakt. Deze kan helaas niet handmatig worden gewijzigd. De beschikbare betaalmethoden zijn eveneens gebaseerd op het rechtsgebied dat tijdens de registratie is geselecteerd en kunnen niet worden gewijzigd. Als u niet zeker weet welke betaalmethode het meest geschikt is voor uw behoeften, kunt u gerust contact met ons opnemen via dit ticket. We helpen u graag verder en bespreken de beschikbare opties met u.

Wat moet ik doen als mijn betaling dubbel is verwerkt?

Als de betaling twee keer is verwerkt of het bedrag twee keer is bijgeschreven, kunnen we het teveel betaalde bedrag terugbetalen.

Neem hiervoor contact met ons op en vermeld de datum, het bedrag en de betaalmethode. Wij controleren de transacties en verwerken de terugbetaling.

Als u een server niet langer nodig hebt, verwijdert u de actieve resources in het configuratiescherm. Daarna worden alle kosten volledig stopgezet.

Hoe kan ik mijn saldo handmatig opwaarderen?

Je kunt je saldo direct vanuit het controlepaneel opwaarderen. De knop 'Saldo opwaarderen' vind je in de rechterbovenhoek van je persoonlijke account. Nadat je erop hebt geklikt, zie je een lijst met beschikbare betaalmethoden. Kies een optie die je het beste uitkomt en bevestig.

U kunt uw saldo opwaarderen zonder factuur: het bedrag wordt direct bijgeschreven en is beschikbaar voor betaling van diensten. Indien nodig kunt u ook per factuur betalen als u documenten nodig heeft voor de boekhouding.

Het minimale stortingsbedrag is €5. Dit helpt u uw uitgaven gemakkelijk te beheren en het vereiste saldo op uw rekening te behouden.

Als uw saldo na een opwaardering niet is bijgewerkt of als de betaling niet wordt weergegeven, laat het ons dan weten. We zullen de transactie controleren en u helpen het probleem op te lossen.

Waar kan ik een overzicht van de uitgaven per project zien?

In ServerspaceElk project wordt behandeld als een aparte rekening met een eigen tabel voor resourceverbruik. Dit helpt u om uitgaven over projecten te verdelen en de kosten voor elke richting afzonderlijk bij te houden.

Om de details te bekijken, opent u het gedeelte 'Financiën' in het configuratiescherm en selecteert u de gewenste periode. Daar ziet u statistieken voor alle services en wanneer u een specifieke server uitvouwt, ziet u een uurlijks overzicht van de kosten.

Het exporteren van het rapport naar Excel is momenteel niet mogelijk, maar we zijn van plan deze functie toe te voegen in toekomstige platformupdates.

Nuttige materialen:

👉 Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/infrastructuur/controlepaneel/
👉 Projecten in Serverspace: https: //serverspace.io/support/help/projects-in-serverspace/

Als u de benodigde kosteninformatie niet kunt vinden of hulp nodig heeft bij het analyseren van uw uitgaven, laat het ons dan weten. Wij laten u zien waar u de gegevens kunt vinden die u nodig heeft.

Wat houdt betalen per gebruik in?

Serverspace De facturering werkt volgens een pay-as-you-go-model, wat betekent dat er alleen kosten in rekening worden gebracht voor de resources die u daadwerkelijk gebruikt. De kosten worden elke 10 minuten in rekening gebracht – dit is een standaardprocedure die overbetaling voorkomt en ervoor zorgt dat u alleen betaalt voor de tijd dat uw servers actief zijn.

Als een server is uitgeschakeld, worden er geen kosten in rekening gebracht. CPU en RAMDe kosten voor een toegewezen publiek IP-adres en schijfruimte blijven echter wel van toepassing, omdat deze gereserveerd blijven voor uw project. U kunt de samenstelling van de kosten van een specifieke server bekijken op de pagina met instellingen onder het tabblad 'Financiën'.

Een volledig overzicht van alle kosten vindt u onder 'Financiën' in uw persoonlijke account. Om statistieken voor een specifieke periode te bekijken, klikt u op 'Gedetailleerde informatie' naast de betreffende maand.

Als er iets in de berekeningen onjuist lijkt, laat het ons dan weten. We zullen de gegevens controleren en de kosten toelichten.

Waarom wijkt het berekende bedrag af van het bedrag dat de calculator aangeeft?

Het gefactureerde bedrag mag niet afwijken van de schatting van de calculator. Om de details te verduidelijken, verzoeken wij u uw projectnummer te sturen. Wij controleren de kosten en leggen eventuele afwijkingen uit.

Meer over prijsbepalingsprincipes:

👉 Voorwaarden en prijzen: https://serverspace.io/prijzen/

Hoe schakel ik automatische betalingen uit?

Je kunt automatische betalingen uitschakelen in het configuratiescherm. Ga naar 'Geld toevoegen', zoek de regel met de tekst 'Je kunt je instellingen voor automatische betalingen wijzigen of deze optie uitschakelen' en klik op 'Uitschakelen'.

Nadat u de actie hebt bevestigd, wordt de automatische betaling uitgeschakeld. Als u deze niet kunt uitschakelen of als er nog steeds betalingen worden afgeschreven, neem dan contact met ons op. We controleren dan de instellingen en helpen u de afschrijvingen te stoppen.

Hoe worden kosten in rekening gebracht wanneer de server is uitgeschakeld?

Wanneer de server is uitgeschakeld, worden er geen kosten in rekening gebracht. CPU en RAM gebruik. De kosten voor uw toegewezen openbare IP-adres en schijfopslag blijven echter wel van toepassing, aangezien deze resources gereserveerd blijven voor uw project. Voor een volledig overzicht van de kosten voor een specifieke server kunt u het tabblad Financiën in het configuratiescherm raadplegen.

Hoe maak ik een nieuwe server aan?

Je kunt rechtstreeks in het configuratiescherm een ​​nieuwe server aanmaken. Kies in het menu aan de linkerkant het virtualisatieplatform. vStack Wolk of VMware Ga naar de cloud, open het gedeelte 'Servers' en klik op 'Server maken'. Selecteer in het venster dat verschijnt de gewenste locatie en kies een besturingssysteem (Linux or Windows), en stel de parameters in: aantal vCPUs, RAM grootte en schijfgrootte.

Als je niet zeker weet welk besturingssysteem je moet kiezen, hangt dat af van je taken:
- Linux wordt vaker gebruikt voor webprojecten, applicaties en ontwikkeling;
- Windows is geschikt voor gebruik met Microsoft-software of wanneer u een grafische interface nodig hebt.

Het systeem berekent direct de configuratiekosten en de server is binnen een minuut gebruiksklaar.
Indien nodig helpen we u bij het kiezen van de optimale parameters.

Een stapsgewijze handleiding is hier beschikbaar:

👉 Hoe maak je een server aan in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/how-to-create-a-server-in-the-serverspace-control-panel/

Hoe kan ik de serverconfiguratie wijzigen?CPU, RAM, schijf)?

Je kunt de serverconfiguratie rechtstreeks in het configuratiescherm wijzigen. Open de kaart van de gewenste server en ga naar Instellingen.

Daar kun je de verhoging van CPU, RAM, schijfruimte en bandbreedte van de internetverbinding.

Voordat u de configuratie wijzigt, moet u ervoor zorgen dat u alle belangrijke gegevens opslaat en alle openstaande systeemwijzigingen doorvoert. Nadat de parameters zijn bijgewerkt, zal de server automatisch opnieuw opstarten. Dit is nodig om de nieuwe resources correct te initialiseren. Helaas kan geheugen of CPU Het aantal cores kan niet worden verhoogd zonder de computer opnieuw op te starten.

Als het systeem na de upgrade de nieuwe capaciteit niet weergeeft, kunt u de partitie eenvoudig uitbreiden in het besturingssysteem. Dit kan met behulp van standaardtools in beide besturingssystemen. Linux en Windows.

Hoe kan ik het besturingssysteem opnieuw installeren?

Het platform biedt geen ondersteuning voor het opnieuw installeren van het besturingssysteem of het wijzigen van het type besturingssysteem, zoals overschakelen van... Linux naar Windows of vice versa.

U kunt de huidige server verwijderen en een nieuwe aanmaken, waarbij u tijdens de implementatie het gewenste besturingssysteem selecteert. Houd er rekening mee dat het opnieuw installeren of verwijderen van een server alle gegevens permanent wist. Zorg er daarom voor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden en instellingen voordat u verdergaat.

Bij het aanmaken van een nieuwe server kunt u de OS-versie kiezen in het configuratiescherm. Er is een breed scala aan opties beschikbaar. Linux distributies en Windows Er zijn builds beschikbaar.

Bij het aanmaken van een nieuwe server kunt u in het configuratiescherm de gewenste OS-versie selecteren. Er is een ruime keuze aan opties. Linux distributies en Windows Er zijn builds beschikbaar.

Welke besturingssystemen zijn beschikbaar?

Populair Linux Er zijn verschillende distributies beschikbaar op het platform, waaronder Ubuntu, Debian, AlmaLinux, en Rocky Linux — met meerdere versies voor elk. Je kunt de volledige lijst bekijken wanneer je een server implementeert in het configuratiescherm.

Als u een aangepaste installatie moet uitvoeren Windows or Linux bouwen, dat is mogelijk op de VMware platform. De installatie wordt uitsluitend door de supportafdeling afgehandeld. U dient hiervoor een ticket in te dienen en een link te delen naar een OVA- of OVF-image die compatibel is met vCloud (SCSI-schijven, geen gekoppelde ISO's en hardwareversie 18 of lager).

Houd er rekening mee dat servers die zijn geïmplementeerd met behulp van aangepaste images niet onder de standaard vallen. SLAEn stabiele prestaties zijn niet gegarandeerd.

Je kunt het besturingssysteem van een bestaande server niet wijzigen. Om van besturingssysteem te wisselen, moet je de server opnieuw aanmaken en het nieuwe besturingssysteem tijdens de installatie selecteren.

Een stapsgewijze handleiding is hier beschikbaar:

👉 Hoe kies en installeer je een besturingssysteem op een server: https://serverspace.io/about/blog/hoe-je-een-besturingssysteem-kiest-voor-een-virtuele-server-en-wat-doet-dat-voor-een-virtuele-server-beïnvloedt/

Hoe maak ik via een server verbinding? SSH?

Je kunt verbinding maken met een server via SSH met behulp van een SSH Gebruik een client, zoals PuTTY of Terminal. Voer het IP-adres van de server in het veld 'Hostnaam' in, klik op 'Openen' en voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die in het configuratiescherm worden weergegeven. Als u de foutmelding 'Toegang geweigerd' ziet, controleer dan of de inloggegevens correct zijn en zorg ervoor dat de server actief is en poort 22 open staat. Firewall instellingen.

Als het wachtwoord is gewijzigd of verloren is gegaan, kunt u de toegang herstellen door op te starten vanaf de systeempartitie. De instructies voor wachtwoordherstel vindt u in het tabblad 'Herstel' op de serverkaart.

Om een ​​toe te voegen SSH Maak via de webconsole of met een wachtwoord verbinding met de server en voeg de sleutelinhoud handmatig toe aan het bestand.
/root/.ssh/authorized_keys. Daarna kun je zonder wachtwoord inloggen met je privésleutel.

Als de server geen verbindingen meer accepteert nadat je de sleutels opnieuw hebt gegenereerd, controleer dan of de oude sleutels zijn verwijderd en de nieuwe correct in het bestand authorized_keys zijn geschreven.

Een gedetailleerde handleiding is hier beschikbaar:

👉 Zo maak je verbinding met een server via SSH: https: //serverspace.io/support/help/verbinding maken met een Linux-server/

Indien nodig helpen we u bij het controleren van de instellingen en het herstellen van de verbinding.

Waarom kan ik geen verbinding maken via RDP?

Fout 'Het is niet gelukt een sessie tot stand te brengen'Als de sessie steeds wegvalt, controleer dan de stabiliteit van je internetverbinding. Je kunt een trace uitvoeren met MTR of vergelijkbare tools. Soms wordt het probleem veroorzaakt door een beperkte bandbreedte. RDP Sessietime-out: indien nodig kunt u deze verhogen in de systeeminstellingen.

Als poort 3389 niet beschikbaar is, controleer dan:
– of inkomend verkeer op deze haven is toegestaan ​​in de Firewall instellingen;
– of er conflicten zijn met andere diensten die deze poort gebruiken;
– of de Remote Desktop-service actief is.

Een stapsgewijze handleiding is hier beschikbaar:

👉 Waarom kan ik geen verbinding maken via RDP: https: //serverspace.io/support/help/verbinding maken met een Windows-server/

Als de verbinding na deze controles nog steeds niet tot stand kan worden gebracht, helpen we u bij het oplossen van de serverconfiguratieproblemen.

Hoe installeer ik Docker Of een andere applicatie?

U kunt installeren Docker Of een andere toepassing tijdens het aanmaken van de server — het configuratiescherm heeft een sectie "Toepassingen" waar u de services kunt selecteren die u automatisch wilt installeren.

Met één klik kunt u implementeren WordPress, Docker, PostgreSQL, PHP, Apache, Nginx, LAMPen LEMPAlles wordt automatisch geïnstalleerd, zonder handmatige configuratie — de server is direct na de lancering klaar voor gebruik.

Een gedetailleerde handleiding is hier beschikbaar:

👉 Installatie-instructies Docker en andere applicaties op een server: https://serverspace.io/support/help/how-to-create-a-server-with-pre-installed-software-in-serverspace/

Indien nodig helpen we u na de installatie met het configureren van de geselecteerde applicatie.

Hoe kan ik het root- of beheerderswachtwoord wijzigen?

Je kunt het beheerders- of rootwachtwoord op twee manieren wijzigen: vanuit het besturingssysteem zelf of door op te starten vanaf een herstelimage.

Als u het wachtwoord kwijt bent, kunt u de toegang herstellen door op te starten vanaf een herstelimage. Gedetailleerde instructies vindt u in het tabblad 'Herstel' op de serverkaart of via de volgende link:

👉 Het rootwachtwoord herstellen via Recovery Boot: https://serverspace.io/support/help/restoring-a-root-password-via-recovery-boot/

Om het wachtwoord te wijzigen in Windowsverbinding maken met de server via RDP Of open via de webconsole Start → Instellingen → Accounts → Aanmeldingsopties en selecteer Wachtwoord wijzigen. Na de wijziging wordt het wachtwoord alleen in het besturingssysteem bijgewerkt; in het configuratiescherm wordt het oude wachtwoord nog steeds weergegeven.

Je kunt het wachtwoord niet rechtstreeks in het configuratiescherm wijzigen — dit is om veiligheidsredenen. Bewaar het nieuwe wachtwoord goed, want het kan niet meer worden hersteld nadat het is gewijzigd.

Indien nodig helpen we u de server op te starten in de herstelmodus.

Hoe kan ik een server herstarten of stoppen?

Je kunt een server rechtstreeks vanuit het configuratiescherm opnieuw opstarten of stoppen. Open hiervoor de betreffende serverkaart en ga naar het gedeelte 'Acties', waar je knoppen vindt om de server te starten, te stoppen en opnieuw op te starten.

Voordat u de server afsluit, moet u ervoor zorgen dat alle processen zijn voltooid en bestanden zijn opgeslagen. Dit helpt gegevensverlies te voorkomen.

U kunt controleren of het herstartproces is voltooid door de serverstatus in het configuratiescherm te bekijken: een actieve server wordt groen gemarkeerd en heeft de status 'Aan'. Zodra deze status is bereikt, kan het herstartproces als succesvol worden beschouwd.

Gedetailleerde instructies vindt u hier:

👉 Hoe een server opnieuw op te starten in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/how-to-reboot-a-server-in-the-serverspace-control-panel/
👉 Zo schakel je een server uit en weer in in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/how-to-turn-the-server-off-and-on-in-the-serverspace-control-panel/

Mocht u problemen ondervinden bij het uitvoeren van deze acties, dan helpen we u de serverstatus te controleren en de toegang te herstellen.

Waarom start de server niet op na een herstart?

Als de server na een herstart niet opstart, controleer dan eerst de status in het configuratiescherm. Als de server wordt weergegeven als 'Actief', maar SSH or RDP Als de verbindingen niet werken, probeer dan de webconsole te openen. Deze biedt directe toegang tot het systeem, waardoor netwerkinstellingen worden omzeild. In de console kunt u de opstartoutput bekijken en vaststellen in welke fase het probleem zich voordoet.

Als het opstarten vastloopt, probeer dan een soft reboot via het configuratiescherm of, indien nodig, schakel de server tijdelijk uit en weer in. Dit heeft geen invloed op de gegevensintegriteit als de processen correct zijn afgesloten.

Stapsgewijze instructies vindt u hier:

👉 Hoe een server opnieuw op te starten in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/how-to-reboot-a-server-in-the-serverspace-control-panel/
👉 Zo schakel je een server uit en weer in in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/how-to-turn-the-server-off-and-on-in-the-serverspace-control-panel/

Als de server na deze stappen nog steeds niet reageert, helpen we u het probleem te diagnosticeren en de toegang te herstellen.

Hoe configureer ik de hostnaam (servernaam)?

Je kunt de servernaam wijzigen in het configuratiescherm. Open de betreffende serverkaart, klik op de huidige naam en bewerk deze met het potloodpictogram. De nieuwe naam verschijnt direct in de serverlijst.

In VMware In de cloudomgeving is het ook mogelijk om de naam te wijzigen in het instellingenmenu van de server. Daar kunt u de hostnaam die in het systeem wordt gebruikt, bijwerken.

Bij het aanmaken van een nieuwe VMware Op de server kunt u direct de hostnaam opgeven, zodat het systeem deze automatisch toepast bij het opstarten.

Als de console na de wijziging nog steeds de oude naam weergeeft, start u de server opnieuw op zodat de updates van kracht worden.

Waarom werkte de servertoegang niet meer na het wijzigen van de firewall?

Als de server niet meer reageert nadat je de firewallregels hebt gewijzigd, heeft waarschijnlijk een van de regels de netwerktoegang beperkt. In dat geval kun je via de console verbinding maken met de server. Deze werkt onafhankelijk van de netwerkinstellingen en stelt je in staat de configuratie handmatig aan te passen.

Om de toegang te herstellen, moet u de firewallinstellingen terugzetten naar de vorige staat of de vereiste poorten voor inkomende verbindingen toestaan. Als de SSH or RDP De poort is per ongeluk gesloten. Open deze tijdelijk en sla de wijzigingen op.

Als het configuratiescherm de status 'niet beschikbaar' weergeeft terwijl de server nog steeds actief is, wordt dit meestal veroorzaakt door geblokkeerde netwerkpoorten. Nadat u de regels hebt aangepast en de firewallservice opnieuw hebt gestart, wordt de status automatisch hersteld.

We kunnen u helpen de huidige regels te controleren en indien nodig de toegang te herstellen.

Hoe controleer ik de serverbelasting?CPU, RAM, schijf)?

Je kunt de serverbelasting bekijken in het configuratiescherm onder 'Belasting'. Daar wordt het volgende weergegeven: CPU, geheugen-, schijf- en netwerkstatistieken, met de mogelijkheid om statistieken voor verschillende perioden te bekijken.

Je kunt de belasting ook binnen het besturingssysteem controleren.
On WindowsOpen Taakbeheer en ga naar het tabblad 'Prestaties'.
On LinuxGebruik de commando's `top` of `htop` om dit te bekijken. CPU en RAM gebruik in realtime.

Als de server trager is geworden, helpen deze gegevens bepalen welke bron overbelast is. We helpen u bij het onderzoeken van eventuele verdachte omstandigheden.

Hoe voeg ik een nieuwe schijf of opslagvolume toe?

Je kunt een nieuwe schijf toevoegen in de serverinstellingen onder 'Volumes'. Nadat je een volume hebt aangemaakt, moet je het handmatig koppelen in het besturingssysteem. Pas dan is het beschikbaar voor gebruik.

Als u de grootte van een bestaande schijf hebt vergroot, maar het besturingssysteem de nieuwe gigabytes niet herkent, moet u de partitie op besturingssysteemniveau uitbreiden. Dit doet u met behulp van standaardprocedures. Windows or Linux gereedschap.

Het formatteren van een nieuwe schijf gebeurt ook handmatig nadat deze is aangesloten. Dit is een normale procedure zodat het besturingssysteem het volume kan gebruiken voor gegevensopslag.

Als de nieuwe schijf na de installatie niet verschijnt, kunnen we controleren of deze correct is aangemaakt en gekoppeld.

Kan ik een server opnieuw installeren met behoud van hetzelfde IP-adres?

Het opnieuw installeren van een server met behoud van het IP-adres is alleen mogelijk in VMware Cloud. Klik hiervoor op de servernaam, ga naar het gedeelte 'Acties' en selecteer 'Opnieuw opbouwen'. Volg de instructies op het scherm en lees alle systeemmeldingen zorgvuldig. Zodra het proces is voltooid, krijgt de server hetzelfde IP-adres als voorheen.

Voor servers die draaien op de vStack Het is niet mogelijk om het platform via een knop te herstarten. U moet de huidige server verwijderen – houd er rekening mee dat alle gegevens permanent verloren gaan, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt van belangrijke gegevens – en vervolgens een nieuwe server aanmaken. De nieuwe server krijgt een openbaar IP-adres toegewezen uit de beschikbare pool. U kunt hetzelfde adres krijgen als voorheen, maar dit kan niet worden gegarandeerd.

Hoe verwijder ik een server?

Je kunt een server verwijderen via het configuratiescherm. Open hiervoor de betreffende serverkaart, ga naar het gedeelte 'Acties' en selecteer 'Verwijderen'. Na bevestiging wordt de bewerking automatisch uitgevoerd.

Alle gegevens op de server worden permanent verwijderd. Zorg er daarom voor dat u de benodigde bestanden opslaat of een back-up maakt voordat u de gegevens verwijdert.

Een server die is verwijderd, kan alleen worden hersteld met behulp van uw eigen back-ups. Als er geen back-ups zijn gemaakt, is het helaas niet mogelijk om de gegevens te herstellen.

We kunnen controleren of u back-ups heeft en u adviseren over hoe u de server veilig kunt verwijderen.

Kan ik een server klonen?

Serverklonen is beschikbaar in de VMware cloudHet proces creëert een nieuwe virtuele machine met dezelfde configuratie en gegevens als de oorspronkelijke server, maar met een nieuw IP-adres. Netwerkinstellingen, inclusief extra interfaces, worden niet overgenomen.

De originele server hoeft tijdens het klonen niet te worden uitgeschakeld; deze blijft gewoon draaien. We raden echter aan om tijdens het kopiëren geen configuratiewijzigingen aan de bronserver aan te brengen om mogelijke fouten te voorkomen.

Zodra het klonen is voltooid, beschikt u over een volledig bruikbare kopie die u kunt gebruiken voor testen, back-updoeleinden of het opzetten van een nieuwe omgeving.
We helpen u graag bij het controleren van de instellingen en zorgen ervoor dat de kopie correct is aangemaakt. Houd er rekening mee dat klonen niet wordt ondersteund in de vStack cloud.

Hoe voeg ik een ISO-image toe om mijn eigen systeem te installeren?

Je kunt een aangepaste ISO-image uploaden naar de VMware platform. Hiervoor moet u een link naar de afbeelding opgeven, waarna wij deze aan uw server koppelen om het systeem te installeren.

Houd er rekening mee dat we alleen een stabiele werking kunnen garanderen voor besturingssystemen die in het configuratiescherm kunnen worden geselecteerd. Servers die zijn geïmplementeerd met behulp van aangepaste images vallen niet onder de standaardgarantie. SLA.

De image moet in ova- of ovf-formaat zijn, compatibel met vCloud, van het type SCSI-schijf, zonder gekoppelde ISO-images en met een hardwarecompatibiliteitsversie van maximaal 18. De maximale grootte is afhankelijk van de beschikbare opslagruimte in uw account.

We helpen je de bestandsparameters te controleren en voegen de ISO toe voor de installatie van je systeem.

Waarom werkt de server zo traag?

Als de server traag is geworden, controleer dan eerst de systeem belasting. Maak verbinding via de webconsole en gebruik `top` of `htop` om te zien welke processen de server belasten. CPUVaak wordt dit veroorzaakt door vastgelopen processen, updates of slecht functionerende software.

Als je vertragingen ondervindt tijdens het verbinden, controleer dan het netwerk met iftop of voer een traceroute uit. Een hoge latentie kan duiden op netwerkcongestie of een instabiele verbinding.

Om de algehele belasting te evalueren, kunt u dstat of vmstat gebruiken — deze programma's tonen de volgende informatie. CPU, RAM, schijf- en netwerkstatus in realtime. De meest voorkomende prestatieproblemen zijn een gebrek aan RAMActief swapgebruik, een overbelaste schijf of achtergrondtaken die resources verbruiken.

We helpen bij het analyseren van de diagnoseresultaten en het vaststellen van de oorzaak van de vertraging.

Hoe maak ik verbinding met de serverconsole?

Je kunt de console openen via het configuratiescherm. Ga naar de gewenste serverkaart en selecteer het gedeelte 'Webconsole'. Deze wordt direct in de browser geopend en vereist geen verdere configuratie.

Met de webconsole kunt u zelfs zonder met de server werken. SSH Toegang is mogelijk, ook tijdens netwerkstoringen, omdat er rechtstreeks verbinding wordt gemaakt met de virtuele machine. Dit is handig voor diagnose en systeemherstel.

Als de console niet laadt of niet meer reageert, probeer dan de server opnieuw op te starten via het configuratiescherm. Als het probleem aanhoudt, controleren we de verbinding en helpen we u de toegang te herstellen.

Handige handleidingen:

👉 Hoe maak je verbinding met een Windows server: https://serverspace.io/support/help/verbinding maken met een Windows-server/
👉 Hoe maak je verbinding met een Linux server: https://serverspace.io/support/help/verbinding maken met een Linux-server/

Hoe installeer ik Microsoft Office op een server?

Microsoft Office kan op twee manieren worden geïnstalleerd.

1. Installatie via het bedieningspaneel
Ga naar 'Instellingen' → 'Licenties en software' en selecteer de editie die het beste bij uw behoeften past: Microsoft Office Standard of Microsoft Office Pro.

Het belangrijkste verschil: Standard bevat de kernapplicaties (Word, Excel, Outlook en PowerPoint), terwijl Pro daarnaast Access, Publisher en tools voor bedrijfsgegevensbeheer omvat.

Voer het aantal licenties in – dit moet overeenkomen met het aantal actieve gebruikers of het aantal aangeschafte terminallicenties. Zodra u op 'Licentie toevoegen' klikt, wordt er automatisch een ondersteuningsverzoek aangemaakt en zal ons team de installatie voor u verzorgen.

2. Zelfinstallatie volgens de officiële instructies van Microsoft
Je kunt Office ook zelf installeren door de officiële handleidingen van Microsoft te volgen, bijvoorbeeld via de Microsoft 365-accountportal of met behulp van de Office-implementatietool.

Hoe krijg ik toegang tot de systeemlogboeken?

Je kunt systeemlogboeken bekijken via het besturingssysteem of rechtstreeks op de server.

In LinuxDe belangrijkste logbestanden bevinden zich in de `/var/log/` directory.
Nuttige bestanden:
- `/var/log/syslog` or `/var/log/messages` - algemene systeemactiviteit
- `/var/log/auth.log` - authenticatie en beveiliging
- `/var/log/nginx/`, `/var/log/apache2/` - webservers
- `/var/log/mysql/error.log` - MySQL databank

Gebruik kat, `minder`, `tail -f`of `journalctl` om logboeken te bekijken.

In WindowsLogboeken worden geopend via de Logboeken (Event Viewer).
Druk op Win + R, typ `eventvwr.msc` en selecteer:
– “Applicatie” - applicatie-evenementen
– “Systeem” - Gebeurtenissen van het besturingssysteem en stuurprogramma's
– “Beveiliging” - authenticatie en toegang

Je kunt logbestanden niet rechtstreeks downloaden vanuit het configuratiescherm. Om de benodigde bestanden te exporteren, kun je ze overdragen via SFTP, SCP of een andere geschikte verbindingsmethode.

We helpen je graag met het bekijken van logbestanden als je de oorzaak van een fout of storing wilt analyseren.

Waarom kiezen voor een VPS via een dedicated server?

A VPS is doorgaans goedkoper, wordt sneller gelanceerd en is gemakkelijker op te schalen. Je krijgt nog steeds dedicated resources (CPU, RAM(opslag), maar je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk nodig hebt.

Belangrijkste voordelen:
– Lagere kosten — vaak vele malen goedkoper dan kaal metaal
– Eenvoudig schalen — upgrade resources in enkele minuten via het configuratiescherm
– Snelle installatie — uw server is direct klaar voor gebruik nadat u deze hebt aangemaakt.

Voor de meeste projecten geldt een VPS Biedt stabiele prestaties zonder dat u te veel betaalt voor hardware die u niet volledig zult benutten.

Wat VPS Welke soorten biedt u aan, en wat is het verschil?

Wij bieden er twee VPS opties: vStack en VMware ESXi.

vStack VPS Dit is de eenvoudige optie met vaste abonnementen. Alle opslag draait op SSDJe krijgt dus een prima snelheid voor een geweldige prijs.
VMware ESXi VPS is ontworpen voor meer geavanceerde configuraties. Je kunt aangepaste netwerken creëren en SATA-harde schijven toevoegen. SSDen uw infrastructuur te optimaliseren voor complexe projecten.

Welke moet je kiezen?
- vStack → het meest geschikt voor standaardapps en eenvoudige taken
- VMware → beter geschikt voor complexe infrastructuren en netwerkintensieve configuraties

Als u ons vertelt wat voor apparatuur u gebruikt en welke belasting u verwacht, kunnen wij u het meest geschikte product aanbevelen.

Hoe kies ik de juiste? VPS configuratie?

Voordat je een server opzet, moet je eerst bepalen wat je project daadwerkelijk nodig heeft. Zo voorkom je dat je betaalt voor extra resources die je niet gebruikt.

Bij het instellen kies je:
– Besturingssysteem (Linux (De afbeeldingen worden standaard zonder grafische gebruikersinterface geleverd.)
– Locatie van het datacenter (waar de server fysiek staat)
- CPU kernen
- RAM
- SSD opslaggrootte
– Netwerkbandbreedte (Mbps)

Wil je het jezelf gemakkelijk maken, kies dan gewoon een kant-en-klaar bouwplan.

Let op: voor Windows servers, we raden er minimaal 2 aan. vCPU en 2 GB RAM voor soepele, stabiele prestaties.

Weet u niet zeker wat u moet kiezen? Deel uw wensen met ons en wij helpen u bij het kiezen van een configuratie die aansluit op uw werkzaamheden.

Wat is de verhouding tussen virtueel en fysiek? CPU kernen?

We houden ons aan een 1. vCPU : 1 blzCPU verhouding. Met andere woorden, elke virtuele kern komt overeen met een fysieke kern.

In zeldzame gevallen, wanneer een server gedurende langere tijd onder extreme belasting staat (bijvoorbeeld meer dan 90% belasting op veel cores), kan het nodig zijn de prestaties te beperken om de algehele platformstabiliteit te waarborgen. Dit komt zelden voor en is alleen van toepassing op uitzonderlijke workloads.

Kan ik software installeren op een VPS?

Ja, we beperken niet wat je uitvoert of installeert, zolang:
– Uw server beschikt over de benodigde resources om dit aan te kunnen.
– Dit is conform onze gebruiksvoorwaarden.
– Het voldoet aan de toepasselijke wetgeving

Je kunt webservers, databases, controlepanelen en gespecialiseerde apps installeren; het platform legt je geen beperkingen op.

Als je hulp nodig hebt bij de installatie of configuratie, stuur ons dan een bericht — we helpen je er graag bij.

Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen om in te loggen op het controlepaneel?

Als u niet kunt inloggen op het controlepaneel, controleer dan eerst of u de juiste website gebruikt voor authenticatie. Het adres is afhankelijk van de regio waar u zich hebt geregistreerd. Als u de herstelmail niet ontvangt, stuur ons dan uw e-mailadres. Wij controleren dan op welke partnersite het account is geregistreerd en waarom het bericht niet wordt bezorgd.

Als je wachtwoord niet werkt, gebruik dan de optie 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Er wordt een link voor het opnieuw instellen van je wachtwoord naar het e-mailadres gestuurd dat aan je account is gekoppeld. Let op het domein: gebruikers proberen vaak hun wachtwoord opnieuw in te stellen op een andere versie van de website, waardoor de e-mail mogelijk niet aankomt.

Je kunt je e-mailadres alleen wijzigen als je nog toegang hebt tot je oude adres. Dit is nodig om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Als het nog steeds niet lukt om de toegang te herstellen, laat het ons dan weten. We controleren je registratiegegevens en leggen je uit hoe je weer toegang krijgt tot je account.

Hoe kan ik het e-mailadres van mijn account wijzigen?

Om het e-mailadres van uw account te wijzigen, stuurt u een verzoek naar de ondersteuning. Vermeld in uw bericht het nieuwe e-mailadres en de reden voor de wijziging.

Nadat we het verzoek hebben verwerkt, ontvangt u een e-mail op uw huidige e-mailadres met instructies om de wijziging te bevestigen. Dit is nodig om te controleren of het verzoek daadwerkelijk van de accounteigenaar afkomstig is.

Gedetailleerde gids:

👉 Zo wijzig je je accountwachtwoord en e-mailadres in Serverspace: https: //serverspace.io/support/help/how-to-change-password-and-email-address-of-serverspace-account/

Als de e-mail niet aankomt of als u geen toegang meer heeft tot het oude e-mailadres, laat het ons dan weten. We zullen de gegevens controleren en u adviseren hoe u de controle over het account kunt herstellen.

Hoe verwijder ik mijn Serverspace account?

U kunt uw . verwijderen Serverspace Zorg er eerst voor dat alle actieve services zijn gestopt, alle ondersteuningsverzoeken zijn afgesloten en uw saldo nul is.

Je kunt je account zelf verwijderen in het configuratiescherm onder 'Accountinstellingen'. Na verwijdering worden alle gegevens permanent gewist en kunnen ze niet meer worden hersteld.

Als de verwijderknop niet beschikbaar is, stuur dan een verzoek naar de technische ondersteuning. Geef in uw bericht aan waarom u het account wilt verwijderen, en wij zullen het verzoek handmatig verwerken.

Gedetailleerde gids:

👉 Hoe verwijder ik een Serverspace account: https://serverspace.io/support/help/how-to-delete-my-serverspace-account/

Als er iets niet werkt of als je nog gegevens wilt opslaan, laat het ons dan weten. We helpen je het proces correct af te ronden.

Hoe schakel ik tweefactorauthenticatie in?

Tweefactorauthenticatie kan worden ingeschakeld in het configuratiescherm onder 'Instellingen → Persoonlijke instellingen → Beveiliging'. Wanneer u dit activeert, vraagt ​​het systeem u om een ​​QR-code te scannen met een authenticatie-app zoals Google Authenticator, Authy of een andere compatibele service.

Bewaar de back-upcodes goed, want je hebt ze nodig als je de toegang tot het apparaat met de app verliest. Zonder deze codes kun je geen toegang meer krijgen tot je account.

Gedetailleerde gids:

👉 Tweefactorauthenticatie in de Serverspace bedieningspaneel: https://serverspace.io/support/help/tweefactorauthenticatie-in-het-serverspace-controlepaneel/

Als de installatie niet lukt of als je je 2FA-code kwijt bent, neem dan contact met ons op via support@serverspace.team of via de chat op de website. We helpen je graag met het verifiëren van je account en het herstellen van je toegang.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Je kunt je wachtwoord wijzigen in je persoonlijke account onder 'Instellingen → Persoonlijke instellingen → Beveiliging'. Voer je huidige wachtwoord in en vervolgens het nieuwe wachtwoord. Het systeem controleert de sterkte van het wachtwoord en slaat de wijzigingen op.

We raden aan een sterk wachtwoord te gebruiken met een combinatie van hoofd- en kleine letters, cijfers en symbolen om uw account beter te beschermen.

Gedetailleerde gids:

👉 Zo wijzig je je accountwachtwoord en e-mailadres in Serverspace: https: //serverspace.io/support/help/how-to-change-password-and-email-address-of-serverspace-account/

Als uw wachtwoord niet kan worden gewijzigd of als u de toegang bent kwijtgeraakt, neem dan contact met ons op via support@serverspace.team of via de chat op de website. We helpen u graag om de toegang tot het controlepaneel te herstellen.

Ik ontvang geen bevestigingsmail van mijn registratie.

Als je de bevestigingsmail van je registratie niet hebt ontvangen, controleer dan eerst of het e-mailadres correct is. Kijk ook in je spammap en andere systeemcategorieën; de e-mail kan daar terecht zijn gekomen.

Mocht het nog steeds niet aankomen, neem dan contact met ons op via support@serverspace.team of via de chat op de website. Vermeld het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd, dan helpen we u het account handmatig te verifiëren.

Hoe voeg ik een extra gebruiker of beheerder toe?

Je kunt andere gebruikers toegang geven tot een project. Converteer het project eerst van persoonlijk naar gedeeld: open de projectkaart, klik op 'Project toevoegen' en vink de optie aan om het project te converteren naar een gedeeld project.

Ga vervolgens naar 'Instellingen → Projectinstellingen' en klik op 'Toevoegen'. Voer het e-mailadres in van de collega die u wilt uitnodigen. Na bevestiging krijgt deze persoon toegang tot het project en kan hij of zij servers beheren binnen de door u verleende machtigingen.

Gedetailleerde gids:

👉 Hoe voeg je een projectlid toe en verwijder je hem/haar in Serverspace: https: //serverspace.io/support/help/how-to-add-or-remove-a-member-of-project-in-serverspace/

Als de uitnodiging niet aankomt of als de collega het project niet kan zien, laat het ons dan weten. We controleren de instellingen en helpen de gebruiker met inloggen.

Hoe kan ik mijn naam of profielgegevens wijzigen?

Je kunt je profielgegevens rechtstreeks in je persoonlijke account wijzigen.
Om je contactgegevens bij te werken, ga je naar 'Instellingen → Persoonlijke gegevens'. Daar kun je je naam, telefoonnummer en andere gebruikersgegevens wijzigen.

Om bedrijfsgegevens bij te werken, opent u 'Instellingen → Gegevens rechtspersoon' en voert u de gewenste wijzigingen in. Na het opslaan worden deze toegepast op nieuwe facturen en documenten.

Als de wijzigingen niet worden opgeslagen of als u gegevens wilt bijwerken die niet bewerkbaar zijn, laat het ons dan weten. We helpen u graag met het doorvoeren van de wijzigingen.

Waarom kan ik niet inloggen op het controlepaneel?

Als u niet kunt inloggen op het controlepaneel, controleer dan eerst of u de juiste partnersite gebruikt voor uw registratie en of u hetzelfde e-mailadres hebt ingevoerd als bij het aanmaken van uw account.

Probeer in te loggen via een andere browser of op een ander apparaat om lokale problemen uit te sluiten. Als het inloggen nog steeds niet lukt, wijzig dan je wachtwoord en probeer het opnieuw.

Als je de melding 'Account geblokkeerd' ziet, laat ons dan weten bij welke stap de fout optreedt en stuur een schermafbeelding naar support@serverspace.team of via de chat op de website. We zullen onderzoeken waarom het account is geblokkeerd en je helpen de toegang te herstellen.

Hoe kan ik mijn account deblokkeren na mislukte inlogpogingen?

Als het systeem uw account tijdelijk heeft geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen, wacht dan ongeveer 15 minuten en probeer opnieuw in te loggen. De blokkering wordt dan automatisch opgeheven.

Als de fout blijft bestaan ​​of als het bericht er anders uitziet, stuur ons dan een schermafbeelding van de melding naar support@serverspace.team of via de chat op de website. We zullen de oorzaak onderzoeken en u helpen de toegang te herstellen.

Kan ik meerdere accounts samenvoegen?

Technisch gezien is het niet mogelijk om meerdere accounts samen te voegen tot één, maar we kunnen wel helpen met het overzetten van bepaalde gegevens.

Serveroverdracht is mogelijk in VMware Cloud. Op uw verzoek kunnen we de benodigde resources naar een ander project verplaatsen.

Geld van de ene rekening kan als bonuskrediet naar een andere rekening worden overgeboekt. Dit bonuskrediet kan worden gebruikt om diensten te betalen, met uitzondering van de aanschaf van cadeaubonnen. Bonuskrediet is na overboeking niet restitueerbaar. Als u akkoord gaat met deze voorwaarden, laat het ons dan weten en wij regelen de overboeking.

Als u de toegang tot meerdere bronnen wilt combineren of slechts een deel van uw bronnen wilt overdragen, laat het ons dan weten. We zullen de beste optie voorstellen.

Hoe kan ik de taal van het configuratiescherm wijzigen?

Je kunt de interfacetaal wijzigen in je persoonlijke account onder 'Instellingen → Persoonlijke instellingen'.

Engels, Russisch, Spaans en Portugees zijn beschikbaar. Nadat u de wijzigingen hebt opgeslagen, wordt de geselecteerde taal automatisch toegepast telkens wanneer u zich aanmeldt.

Als de taal niet verandert of onjuist wordt weergegeven, laat het ons dan weten. We controleren de instellingen en helpen je de gewenste optie toe te passen.

Hoe kan ik het telefoonnummer wijzigen dat wordt gebruikt voor accountherstel?

Je kunt het telefoonnummer wijzigen in je persoonlijke account onder 'Instellingen → Gegevens rechtspersoon'. Voer het nieuwe nummer in en sla de wijzigingen op; het oude nummer wordt dan vervangen.

Als je het nummer uit je profiel wilt verwijderen, kun je dat in hetzelfde gedeelte doen.

Als het nummer niet wordt bijgewerkt of als het systeem een ​​foutmelding geeft, laat het ons dan weten. We controleren de gegevens en helpen u de contactpersoon handmatig bij te werken.

Kan één bedrijf meerdere accounts hebben?

Een bedrijf kan één gedeeld account gebruiken of meerdere afzonderlijke accounts. Tegelijkertijd kunt u via het controlepaneel deelnemers aan een project toevoegen en verschillende rollen met het vereiste toegangsniveau toewijzen.

Een rol definieert een set machtigingen binnen een project. Momenteel zijn er drie typen: Eigenaar, Beheerder en Accountant. Dit stelt medewerkers in staat om aan één project te werken zonder aparte accounts aan te hoeven maken.

Als je de infrastructuur nog steeds tussen afdelingen wilt scheiden, kun je meerdere projecten binnen het bedrijf aanmaken.

Indien gewenst, kunnen wij u helpen bij het kiezen van de optimale toegangsstructuur voor uw organisatie.

Hoe kan ik me in één keer afmelden bij alle apparaten?

Helaas wordt de functie "Uitloggen op alle apparaten" nog niet ondersteund, maar deze is al in ontwikkeling en zal in een toekomstige update van het configuratiescherm worden toegevoegd.

Voorlopig kun je een tijdelijke oplossing gebruiken: wijzig je wachtwoord via 'Instellingen → Beveiliging'. Daarna vereisen alle apparaten het nieuwe wachtwoord om in te loggen en worden alle oude sessies automatisch ongeldig.

Als u er zeker van wilt zijn dat alleen uw apparaten toegang hebben, of als u ongeautoriseerde toegang vermoedt, laat het ons dan weten. We controleren actieve sessies en helpen uw account te beveiligen.

Hoe kan ik mijn identiteit of bedrijf verifiëren?

Om facturen te versturen en bedrijfsgegevens te bevestigen, hoeft u alleen uw juridische gegevens in het controlepaneel in te vullen. Ga naar 'Instellingen → Projectinstellingen → Juridische gegevens' en vul alle verplichte velden in.

Onderaan de pagina kunt u automatische facturering inschakelen, het opwaardeerbedrag instellen en aangeven hoeveel dagen voordat het saldo nul bereikt het systeem een ​​nieuwe factuur moet genereren.

Alle gegenereerde documenten zijn beschikbaar onder “Financiën → Facturen”.
Er zijn geen extra documenten of aparte verificatie nodig — het systeem werkt automatisch nadat u de gegevens hebt ingevuld.

Als er na het opslaan van uw gegevens geen facturen worden gegenereerd, laat het ons dan weten. We controleren de instellingen en helpen u om het genereren van documenten in te schakelen.

Hoe kan ik mijn account-ID of -nummer vinden?

Je vindt de project-ID in de adresbalk van je browser; deze verschijnt na "pid=" wanneer je het betreffende project in het configuratiescherm opent.

Bijvoorbeeld:
https://my.serverspace.io/vstack/servers/list?pid=487111

In dit geval is 487111 uw project-ID.

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, hoeft u geen accountnummer op te geven; we kunnen uw account automatisch identificeren aan de hand van uw e-mailadres.

Mocht je het project- of account-ID nog moeten bevestigen, laat het ons dan weten. We zullen je laten weten waar je het kunt vinden.

Waarom ontvang ik geen SMS code?

SMS Er worden geen codes gebruikt om in te loggen op het controlepaneel. Om uw account te beschermen, gebruiken we tweefactorauthenticatie via apps zoals Google Authenticator of Authy.

Nadat je tweefactorauthenticatie (2FA) hebt ingeschakeld, vraagt ​​het systeem elke keer dat je inlogt een code op van de geselecteerde app. Dit is betrouwbaarder en veiliger dan een traditionele methode. SMS.

Als de app-code niet verschijnt of niet wordt geaccepteerd, neem dan contact met ons op via support@serverspace.team of via de chat op de website. We helpen je graag met het controleren van je instellingen voor tweefactorauthenticatie.

Hoe kan ik de tijd of tijdzone wijzigen in het configuratiescherm?

Je kunt de tijdzone niet handmatig wijzigen in het configuratiescherm. Deze wordt automatisch ingesteld op basis van de partnersite waar het account is geregistreerd.

Als de tijd in de interface onjuist wordt weergegeven of afwijkt van uw lokale tijd, laat het ons dan weten. We controleren de regio-instellingen en leggen uit hoe u de tijdstempels van bewerkingen correct kunt vergelijken.

Hoe krijg ik weer toegang als ik zowel mijn wachtwoord als mijn e-mailadres kwijt ben?

Helaas is het niet mogelijk om de toegang te herstellen zonder het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. Dit is een beveiligingsmaatregel om gebruikersgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Herstel is alleen mogelijk als u nog steeds toegang hebt tot het geregistreerde e-mailadres.

Als je geen toegang meer hebt tot je e-mail, probeer deze dan te herstellen via je e-mailprovider. Daarna kun je je wachtwoord opnieuw instellen en weer toegang krijgen tot het controlepaneel.

Als je je e-mailadres hebt hersteld, maar je wachtwoord nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op via support@serverspace.team of via de chat op de website. We helpen je graag met het opnieuw instellen van je inloggegevens.

Mijn project is geblokkeerd en ik wil alle bijbehorende services volledig verwijderen. Het configuratiescherm biedt echter geen optie om dit handmatig te doen. Wat moet ik in deze situatie doen?

Als uw project is geblokkeerd, is het tijdelijk niet mogelijk om services handmatig via het configuratiescherm te verwijderen. In dat geval vindt de verwijdering automatisch plaats: alle services die deel uitmaken van het project worden na 14 kalenderdagen vanaf het moment van blokkering volledig door het systeem verwijderd. U hoeft hiervoor geen verdere actie te ondernemen.

Hoe open of sluit ik een poort op een server?

Je kunt een poort openen of sluiten in de systeeminstellingen; de methode is afhankelijk van het besturingssysteem. Laat ons weten welk besturingssysteem je gebruikt en of je de poort via het configuratiescherm of rechtstreeks vanuit het besturingssysteem wilt beheren.

Blokkeren SSH toegang, gebruik: sudo ufw ontkent 22/tcp
Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat u een alternatieve manier hebt om de server te beheren, bijvoorbeeld via de webconsole.

Je kunt actieve regels controleren met sudo ufw-statusen schakel de firewall in met sudo ufw inschakelenDeze commando's helpen u om de toegang tot services flexibel te beheren en de systeembeveiliging te verbeteren.

We kunnen uw firewallinstellingen controleren als de server onbereikbaar wordt nadat u de regels hebt gewijzigd.

Hoe stel ik een omgekeerd PTR-record in (rDNS)?

Een omgekeerde PTR-registratie (rDNS) koppelt een IP-adres aan een domeinnaam. Dit is belangrijk voor een correcte serveridentificatie en is vooral relevant bij het configureren van e-mailservices, zodat e-mails niet in de spamfolder terechtkomen.

Het toevoegen of bijwerken van een PTR-record gebeurt op verzoek via de technische ondersteuning. Geef aan waarom u dit nodig heeft.DNS (bijvoorbeeld een mailserver, domeinverificatie of integratie met externe systemen) en vermeld het IP-adres en de domeinnaam die in het reverse record moeten worden ingesteld.

Als er op een cheque staat "geen terugboeking" DNS "Entry" betekent dat het record nog niet is geconfigureerd. Nadat het is toegevoegd, worden wijzigingen meestal binnen enkele uren van kracht.

U kunt meer te leren over DNS en de bijgewerkte interface in deze handleiding:

👉 DNS interface-update: https://serverspace.io/about/news/the-dns-section-update-new-interface-and-ptr-records/

Hoe koppel ik een domein aan een server?

Je kunt een domein naar je server laten verwijzen via de "DNSIn het configuratiescherm bevindt zich de sectie "A- en CNAME-records" waarmee u de domeinnaam naar het IP-adres van uw server kunt doorverwijzen.

Aankunnen DNS Om records in het configuratiescherm te kunnen toevoegen en bewerken, moet u het domein delegeren aan de NS-servers van het platform. Daarna kunt u records rechtstreeks in het configuratiescherm toevoegen en bewerken.

Als de website niet via het domein opent, controleer dan het A-record (server-IP-adres), de TTL en de NS-instellingen bij uw domeinregistrar. DNS Door de veranderingen kan het even duren voordat de wijzigingen zich doorvertalen – meestal tot 24 uur.

We kunnen de instellingen controleren als het domein niet correct is ingesteld.

Waarom kan ik geen e-mails vanaf mijn server versturen?

Als er geen e-mails worden verzonden, controleer dan eerst uw mailserver en netwerkinstellingen. Zorg ervoor dat de SMTP-service actief is en dat poort 25 is toegestaan ​​in de firewallinstellingen. Voor het oplossen van problemen met e-mails kunt u de volgende informatie raadplegen: LinuxJe kunt bijvoorbeeld logboeken bekijken met `journalctl -u postfix`.

Soms is poort 25 op netwerkniveau geblokkeerd. In dat geval kunt u alternatieve poorten gebruiken (587 of 465) of het verzenden via een externe SMTP-relay configureren. Dit is vooral handig als uitgaand e-mailverkeer door de provider wordt geblokkeerd.

Controleer ook uw DNS Records — MX, SPF, DKIM en PTR. Ontbrekende records of configuratiefouten zorgen er vaak voor dat e-mails worden geweigerd of de ontvangers nooit bereiken.

Als er na deze controles nog steeds geen e-mails worden verzonden, kunnen we de verbinding testen en de SMTP-server configureren.

Hoe sluit ik een VPN naar een server?

Je kunt verbinding maken met een server via VPN door het installeren en configureren van een VPN Een server op uw virtuele machine. Hiermee kunt u gegevens veilig verzenden en de server gebruiken als toegangspunt voor verbindingen op afstand.

U kunt een implementatie uitvoeren en configureren. VPN server in het gedeelte "Geconfigureerde servers" van het configuratiescherm. Oplossingen gebaseerd op StrongSwan en SoftEther zijn beschikbaar — kies de optie die het beste bij uw behoeften past en volg de installatiestappen.

Na de installatie moet u pakketdoorsturing inschakelen, zodat de server als een kan functioneren. VPN gateway, en configureer clientapparaten om via deze gateway verbinding te maken.

Gedetailleerde gids:

👉 Configuratie van de Remote Desktop Gateway: https://serverspace.io/support/help/configuring-the-remote-desktop-gateway/

Welke locatie is beter te kiezen voor een VPN Welke server en welke bandbreedte moet ik selecteren?

Het is optimaal om een ​​datacenter te kiezen dat zich dichter bij uw geografische locatie bevindt om de latentie te minimaliseren. Serverspace Het bedrijf heeft datacenters in Nederland, de Verenigde Staten, Brazilië, de Verenigde Arabische Emiraten, Wit-Rusland en Kazachstan. Kies het datacenter dat het dichtst bij u in de buurt is. De bandbreedte is afhankelijk van uw gebruik: 100 Mbps is voldoende voor normaal internetgebruik, maar als u van plan bent om veel data op te vragen of te streamen, wordt 1 Gbps aanbevolen. VPN De serverconfiguratie kan tijdens het aanmaken direct in het configuratiescherm worden geselecteerd.

Hoe kan ik de toegang beperken op basis van IP-adres?

U kunt de toegang beperken op basis van IP-adressen met behulp van firewallregels of via gateway-instellingen in het configuratiescherm. Sta alleen de vereiste adressen toe, bijvoorbeeld op Linux je kunt gebruiken `sudo ufw allow from ` Een whitelist aanmaken.

Om specifieke adressen te blokkeren, gebruikt u... sudo ufw deny from Als u de toegang per land wilt beperken, kunt u gebruikmaken van GeoIP-databases of externe diensten zoals Cloudflare, dat regiogebaseerde filters biedt.

Het configuratiescherm heeft geen ingebouwde functie voor het blokkeren van landen, maar u kunt alle beperkingen flexibel instellen binnen het besturingssysteem. Wij kunnen u helpen bij het controleren van de regels en ervoor zorgen dat de toegang correct werkt.

Hoe bescherm ik een server tegen DDoS-aanvallen?

Als uw website niet meer laadt en u een DDoS-aanval vermoedt, controleer dan eerst de serverstatus via de webconsole in het configuratiescherm. Dit helpt te bevestigen dat het systeem actief is en dat het probleem wordt veroorzaakt door een te hoge verkeersbelasting. Bekijk de logbestanden van uw webserver en controleer of het domein en de SSL-certificaten actief zijn.

Er is geen ingebouwde DDoS-bescherming op platformniveau, maar u kunt zelf verkeersfiltering en basisbescherming inschakelen. Configureer de serverfirewall, beperk de verbindingssnelheden en gebruik tools zoals Fail2Ban om IP-adressen met verdachte activiteiten te blokkeren.

Je kunt ook een externe verkeersfilteringsservice koppelen, zoals Cloudflare of vergelijkbare oplossingen, die bescherming op netwerkniveau bieden.

We kunnen de serverstatus controleren en aanbevelingen doen om de beveiliging te versterken.

Hoe configureer ik een firewall op een server?

Je kunt een firewall op twee manieren configureren: via het configuratiescherm of rechtstreeks in het besturingssysteem.

Open in het configuratiescherm de sectie 'Gateways' en voeg regels toe voor inkomend en uitgaand verkeer. Hiermee kunt u definiëren welke poorten en protocollen zijn toegestaan ​​of geblokkeerd.

On UbuntuJe kunt de systeemfirewall inschakelen met sudo ufw inschakelenSta vervolgens de benodigde poorten toe, bijvoorbeeld sudo ufw staat 22 toe besteld, SSHU kunt de huidige status controleren met sudo ufw-status.

Als je na de configuratie de toegang verliest, maak dan verbinding via de webconsole en reset de regels met `sudo ufw reset`, of verwijder de blokkerende regels in het configuratiescherm.

Handige handleidingen:

👉 Firewall configuratie op een server: https://serverspace.io/support/help/firewall-configuring-the-server-firewall

We kunnen de configuratie controleren en de toegang herstellen als de firewall uw verbinding blokkeert.

Waarom is het openbare IP-adres niet bereikbaar?

Als de server niet bereikbaar is via het openbare IP-adres, controleer dan eerst de status in het configuratiescherm — deze moet actief zijn. Zorg ervoor dat de vereiste poorten zijn toegestaan ​​in de firewall en dat de services die verantwoordelijk zijn voor de toegang (bijvoorbeeld, SSH or RDP) zijn in bedrijf.

Het huidige openbare IP-adres wordt weergegeven in het serveroverzicht onder 'Verbonden netwerken'. Als u een ander adres ziet, start u de server opnieuw op en controleert u de netwerkconfiguratie in het besturingssysteem.

Je kunt de IP-bereikbaarheid vanaf een ander apparaat testen met behulp van ping Of gebruik online tools zoals ping.eu. Als ping niet lukt, controleer dan of het netwerk correct is geconfigureerd en of er geen firewallbeperkingen zijn.

We kunnen helpen het probleem te diagnosticeren en de verbinding te herstellen als het IP-adres onbereikbaar blijft.

Hoe voeg ik een dedicated IP-adres toe of wijzig ik er een?

U kunt een extra IP-adres verkrijgen via het configuratiescherm: open de serverkaart en ga naar 'Verbonden netwerken'. Daar kunt u een nieuw IP-adres aanvragen en toevoegen door een extra netwerkinterface aan te maken.

Het wijzigen van een reeds toegewezen IP-adres wordt niet ondersteund. Als u een ander adres nodig hebt, moet u dus een nieuw adres toevoegen in plaats van het bestaande te vervangen.

Alle huidige server-IP-adressen worden weergegeven in het gedeelte 'Verbonden netwerken'. Om dit in het besturingssysteem te controleren, voert u het volgende commando uit: ip a — Het toont alle actieve interfaces en hun toegewezen adressen.

We kunnen helpen met het toevoegen van een extra IP-adres en controleren of het correct werkt.

Is er een verkeerslimiet?

Er zijn geen limieten aan het dataverkeer op het platform — inkomend en uitgaand verkeer is volledig onbeperkt. U kunt elke hoeveelheid data overdragen zonder volumebeperkingen.

De verbinding heeft echter een snelheidslimiet: de bandbreedte is afhankelijk van de gekozen locatie en het abonnement. Voor de meeste servers ligt deze tussen de 10 Mbps en 1 Gbps, en de exacte waarde wordt weergegeven in het configuratiescherm.

De parameter "50 Mbps bandbreedte" betekent de maximale internetsnelheid. Dat is ongeveer 6.25 MB/s en bepaalt hoe snel de server bestanden kan uploaden en downloaden.

We kunnen uw huidige bandbreedteparameters controleren en de beste snelheid voor uw werkzaamheden aanbevelen.

Hoe schakel ik een ... in en configureer ik deze ... CDN?

om a . in te schakelen CDN, open de “CDNin het configuratiescherm. Na het aanmaken van de service ontvangt u een CNAME-record dat u aan uw domein moet toevoegen. DNS instellingen. Je kunt het domein ook delegeren aan de NS-servers van het platform — in dat geval, DNS Gegevens kunnen rechtstreeks in het controlepaneel worden beheerd.

A CDN Versnelt uw website door content te leveren vanaf het edge-knooppunt dat zich het dichtst bij de gebruiker bevindt. Dit vermindert de latentie, verlaagt de belasting van de originele server en verbetert de algehele stabiliteit.

Wij kunnen helpen bij het controleren van de instellingen en ervoor zorgen dat de CDN is correct aangesloten.

Meer informatie:

👉 CDN: https: //serverspace.io/support/glossary/cdn/

Wat is Direct Connect en hoe schakel ik het in?

Direct Connect is een speciale fysieke verbinding tussen uw infrastructuur en de cloud, die een stabiele link met gegarandeerde bandbreedte biedt. Deze configuratie verbetert de overdrachtssnelheid en de beveiliging ten opzichte van een gewone internetverbinding.

In tegenstelling tot een VPNDirect Connect maakt geen gebruik van het openbare internet; het verkeer gaat via een speciaal kanaal, wat de latentie vermindert en pakketverlies voorkomt.

Om Direct Connect in te schakelen, dient u een verzoek in bij de technische ondersteuning en geeft u de gewenste locatie en bandbreedte op. Wij zullen de beste optie voorstellen en u helpen bij het tot stand brengen van de verbinding.

Meer informatie:

👉 Directe verbinding: https://serverspace.io/services/direct-connect/

Hoe controleer ik de netwerksnelheid of ping?

Je kunt de netwerksnelheid en ping controleren met behulp van standaardtools of online services.

Om de latentie tussen regio's te meten, gebruikt u de ping Je kunt commando's of services zoals ping.eu gebruiken. Via het configuratiescherm kun je ook servers op verschillende locaties aanmaken en de connectiviteit ertussen testen.

Om de netwerksnelheid op een server te controleren, installeer je het volgende: SpeedTest-cli or Iperf3 Voer een test uit. Dit helpt je de bandbreedte en de kwaliteit van de verbinding te evalueren. Voor de inkomende snelheid kun je speedtest.net gebruiken of een testbestand op de server plaatsen.

Waarom is mijn website niet toegankelijk vanaf de server?

Als de site niet via internet toegankelijk is, maar lokaal wel werkt, controleer dan of het domein correct is geconfigureerd. DNS De records verwijzen naar het juiste IP-adres van de server. Zorg er vervolgens voor dat uw webserver correct is geconfigureerd. NginxDit omvat de `server_name`-richtlijn — en controleer of poorten 80 en 443 openstaan ​​en door de firewall worden toegestaan.

If DNS is al geconfigureerd, controleer de propagatie met dig. DNS Caching kan tot 24 uur aanhouden. Controleer ook of de webserver daadwerkelijk draait met `systemctl status nginx` of `apache2`.

Als de poorten openstaan, controleer dan of de server luistert naar verbindingen (netstat -tulpn) en of de websitebestanden zich bevinden in de documentroot die is gedefinieerd in de configuratie van de virtuele host.

We kunnen helpen bij het controleren van de configuratie en vaststellen waar het verzoek verloren gaat.

Hoe kan ik de toegang tot de server vanuit specifieke landen blokkeren?

Je kunt de toegang tot de server per land beperken met behulp van de firewallinstellingen in het besturingssysteem. Het configuratiescherm ondersteunt alleen regels voor specifieke IP-adressen, dus geofiltering moet op de server zelf worden geïmplementeerd.

On Linux, kunt u de xt_geoip Gebruik de module in combinatie met iptables om verkeer uit geselecteerde landen te blokkeren of toe te staan. Je kunt ook gebruikmaken van externe services zoals Cloudflare, waar geofilters zijn ingebouwd en met een paar klikken kunnen worden geconfigureerd.

Er is geen ingebouwd geofilter in de Serverspace Een bedieningspaneel is handig, maar softwarematige oplossingen maken flexibele regionale verkeersregeling mogelijk. Wij kunnen u helpen bij het kiezen van een geschikte optie en het instellen van verkeersfiltering.

Hoe gebruik ik externe DNS?

U kunt externe bronnen gebruiken DNS zoals Cloudflare zonder beperkingen. Om dit te doen, stelt u de Cloudflare-instellingen in. DNS Stel de serverinstellingen in bij uw domeinregistrar en schakel proxying in via het Cloudflare-dashboard. Hiermee kunt u beheren DNS records en extra functies zoals caching en bescherming tegen aanvallen.

Veranderen DNS Open het controlepaneel van uw registrar en vervang de huidige NS-records door de nieuwe records die door uw registrar zijn verstrekt. DNS provider. Na het opslaan van de wijzigingen kan het tot 24 uur duren voordat de wijzigingen verwerkt zijn. DNS wereldwijde verspreiding.

NS-records worden altijd geconfigureerd bij de registrar, niet bij de hostingprovider. Wij kunnen helpen bij het controleren van de instellingen en ervoor zorgen dat het domein werkt via de geselecteerde methode. DNS service te halen.

Kan ik gebruiken Serverspace Naamservers samen met de naamservers van een andere provider?

Helaas niet. We ondersteunen geen multi-delegatie — het combineren van meerdere taken. Serverspace Naamservers die gekoppeld zijn aan NS-records van een andere provider kunnen conflicten veroorzaken en ervoor zorgen dat uw domein zich onvoorspelbaar gedraagt.

We raden aan om per domein slechts één set naamservers te gebruiken.

Als u problemen ondervindt met delegering of DNS Stuur ons een bericht als je vragen hebt over de installatie — we helpen je graag met de juiste configuratie.

Hoe controleer ik een SSL-certificaat?

U kunt het SSL-certificaat controleren door de website te openen via de volgende URL: HTTPS — als u een slotpictogram naast het adres ziet, is de verbinding beveiligd. U kunt de certificaatgegevens ook bekijken in het configuratiescherm onder 'SSL'.

Om de vervaldatum op de server te controleren, voert u het volgende commando uit:
openssl x509 -in /pad/naar/cert.pem -noout -dates.

Als de browser een waarschuwing 'niet-vertrouwd certificaat' weergeeft, kan het zijn dat het certificaat zelfondertekend is, verlopen is of voor een ander domein is uitgegeven. Controleer in dat geval de vervaldatum en bevestig dat de domeinnaam correct is in het configuratiescherm.

Gedetailleerde gids:

👉 Validatie van het SSL-certificaat: https://serverspace.io/support/help/validation-types-used-when-obtaining-ssl-certificates/

Wij kunnen helpen bij het controleren van de SSL-configuratie en het oplossen van eventuele problemen.

Wat zijn de toepassingsmogelijkheden voor het verbinden van meerdere netwerkinterfaces met één server?

Door meerdere netwerken aan een server te koppelen, kunt u verkeer voor verschillende doeleinden isoleren. U kunt bijvoorbeeld interne communicatie tussen services, openbare toegang en administratieve verbindingen scheiden. Dit verhoogt de beveiliging en de architectonische flexibiliteit. Elk netwerk kan zijn eigen beveiligingsgroepregels en IP-adressen hebben, wat handig is voor systemen met meerdere componenten. Netwerkconfiguratie is beschikbaar in het configuratiescherm bij het aanmaken of bewerken van een server.

Kan ik mijn netwerksnelheid verhogen naar 100 Mbps?

Ja, u kunt de netwerksnelheid/bandbreedte van de server rechtstreeks in het configuratiescherm wijzigen. Open de kaart van de betreffende server en ga naar Instellingen. Daar kunt u de bandbreedte van de internetverbinding aanpassen. Voordat u de configuratie wijzigt, moet u ervoor zorgen dat u alle belangrijke gegevens opslaat en eventuele openstaande systeemwijzigingen doorvoert. Nadat de parameters zijn bijgewerkt, zal de server automatisch opnieuw opstarten. Dit is nodig om de nieuwe resources correct te initialiseren.

Wordt het verkeer op netwerkniveau geblokkeerd?

We blokkeren geen poorten op netwerkniveau. Alle poorten zijn standaard open. Tijdens het scannen worden poorten echter als gesloten beschouwd totdat er een service op de server draait die luistert op de betreffende poort.

Hoe krijg ik een IPv6-adres?

Helaas zijn er momenteel geen openbare IPv6-adressen beschikbaar. Sommige gespecialiseerde applicaties vereisen echter dat het protocol is ingeschakeld om correct te functioneren. VMware In de cloud is IPv6 standaard ingeschakeld. Voor de vStack Je kunt de cloudfunctie handmatig activeren.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van a CDN?

A CDN Slaat kopieën van uw statische content op servers over de hele wereld op. Gebruikers ontvangen bestanden van de server die zich het dichtst bij hen bevindt, wat de laadtijden aanzienlijk kan verkorten.

Belangrijkste voordelen:
– Snellere laadtijden — de inhoud wordt vanaf de dichtstbijzijnde locatie geleverd.
– Minder belasting voor uw hoofdserver
– Betere gebruikerservaring — snellere pagina's zorgen ervoor dat bezoekers langer op uw site blijven.

Hoe werkt een CDN Pagina sneller laden?

A CDN Dit versnelt de boel door statische bestanden (afbeeldingen, stylesheets, scripts) vanaf edge-servers dicht bij de gebruiker te leveren. Dat vermindert de latentie en ontlast uw hoofdserver.

In plaats van telkens dezelfde bestanden van je bron te downloaden, CDN Ze worden vanuit de cache geladen, wat doorgaans sneller en betrouwbaarder is.

Wat voor soort inhoud kan een CDN leveren?

A CDN is ontworpen voor statische content zoals afbeeldingen, video's, CSS en JavaScript.

Dynamische content (zoals data uit een database of gepersonaliseerde pagina's) wordt niet in de cache opgeslagen. CDN en wordt rechtstreeks vanaf uw oorspronkelijke server aangeboden.

Hoe sluit ik een CDN naar mijn website?

U kunt inschakelen CDN in het configuratiescherm onder “CDNDe installatiehandleiding is direct in de interface beschikbaar — volg de stappen en je kunt aan de slag.

Na de installatie kunt u een CNAME-record toevoegen of uw domein delegeren aan onze NS-servers voor eenvoudiger beheer.

Als er iets onduidelijk is, stuur ons dan een bericht — we helpen je graag met de juiste installatie.

Hoeveel doet CDN gebruikskosten?

Verkeerstarieven (inkomend en uitgaand):
– ₽1 per GB tot 100 TB
– ₽0.9 per GB van 100 tot 1024 TB
– ₽0.8 per GB bij 1024 TB

Je betaalt alleen voor het dataverkeer dat je daadwerkelijk overdraagt.

Hoe meet ik dat? CDN prestatie?

Om te zien hoeveel de CDN Gebruik tools voor websitesnelheid zoals Google PageSpeed ​​Insights of GTmetrix om dit te verbeteren.

Vergelijk de laadtijdstatistieken vóór en na het inschakelen van de CDN — dat is de eenvoudigste manier om de impact te meten.

Je kunt de verkeersstatistieken ook direct in de CDN Controlepaneel.

Welke regio's betreft de CDN dekken?

Het CDN draait op betrouwbare Tier III Datacenters wereldwijd zorgen voor snelle en stabiele levering.

Locaties zijn onder meer:
- Brazilië
- Canada
- VS
- Nederland
– VAE
– Kazachstan
- Oezbekistan
- Rusland
– Republiek Belarus

Is Serverspace S3-opslag compatibel met CDN?

Op het moment, Serverspace S3-opslag wordt niet ondersteund CDN integratie.

In de CDN In de instellingen zie je alle providers waarmee je momenteel verbinding kunt maken. Als de gewenste optie er niet bij staat, kun je een externe S3-compatibele opslagservice gebruiken.

Kan ik de CDN Als proxy zonder caching?

Het platform ondersteunt geen pure proxying via CDN kenmerken.

Als u proxyfunctionaliteit zonder caching nodig hebt, kunt u dit op uw webserver configureren met behulp van headers (bijvoorbeeld Cache-Control: no-cache).

Indien nodig kunnen we ook de caching op de volgende apparaten uitschakelen: CDN zijkant op verzoek.

Zullen CDN Helpt u het probleem op te lossen dat een website in een bepaald land ontoegankelijk is?

Met een CDN Dat lost het probleem niet op dat uw bron in een bepaald land ontoegankelijk is. Dit komt doordat CDN Edge-servers in Rusland (of andere toegestane locaties) moeten toegang hebben tot uw originele server om met uw content te kunnen werken. Als de toegang tot de site op netwerkniveau wordt geblokkeerd, CDN Servers kunnen er ook geen gegevens meer uit ophalen om deze vervolgens aan gebruikers te distribueren.

Hoe maak ik een back-up van mijn server?

On VMwareJe kunt volledige, geautomatiseerde back-ups instellen met een schema en aanpasbare bewaarregels.

On vStackJe krijgt direct momentopnamen — deze slaan de huidige status van de server op, zodat je snel kunt terugkeren naar een eerdere versie als er iets misgaat.

Meer details vindt u in het configuratiescherm onder 'Momentopnamen' en 'Back-up'.

👉 Gedetailleerde informatie over back-upmodi en -planning vindt u hier: https://serverspace.io/support/help/reserve-copying/

Indien nodig kunnen we u helpen bij het kiezen van het juiste schema en de juiste bewaartermijn voor uw project.

Hoe herstel ik een server vanuit een back-up?

U kunt een server herstellen vanuit een back-up in het gedeelte 'Back-up'. Selecteer de server, open de lijst met beschikbare back-ups en klik op 'Herstellen vanuit back-up'. Er zijn twee herstelopties beschikbaar:

- Naast elkaar — creëert een aparte, identieke server op basis van de geselecteerde back-up. Dit is handig voor het testen van wijzigingen.
- In-place — vervangt de huidige serverstatus door de inhoud van de geselecteerde back-up.

U kunt een specifieke datum en tijd voor het herstel kiezen; alle opgeslagen versies worden in de lijst weergegeven.

Bij een in-place herstel blijft het IP-adres hetzelfde. Bij een side-by-side herstel krijgt de nieuwe server een eigen IP-adres.

👉 Meer informatie over herstelopties: https://serverspace.io/support/help/reserve-copy-backup/

Indien nodig kunnen we u helpen bepalen welke hersteloptie het beste bij uw situatie past.

Hoe vaak worden er automatische back-ups gemaakt?

Automatische back-ups worden eenmaal per dag gemaakt en op een externe opslaglocatie opgeslagen. De parameter 'Retentiediepte' bepaalt hoe lang back-ups worden bewaard: 1, 2, 3 of 4 weken. Wanneer de bewaarperiode is verstreken, worden oude back-ups automatisch verwijderd.

Je kunt de instellingen wijzigen in het configuratiescherm onder het gedeelte 'Back-up'. Daar kun je ook de bewaartermijn kiezen en automatische back-ups in- of uitschakelen.

De datum en tijd van de laatste back-up worden weergegeven in de back-upgeschiedenis in hetzelfde gedeelte 'Back-up', samen met alle opgeslagen versies.

Indien nodig kunnen we u helpen bij het kiezen van de optimale back-upmodus en bewaartermijn voor uw project.

Kan ik een back-up downloaden naar mijn lokale computer?

Als u back-ups lokaal wilt opslaan, kunt u deze aanvragen via de supportafdeling. Wij zullen de bestanden voorbereiden en een downloadlink verstrekken. Het is helaas nog niet mogelijk om back-ups rechtstreeks vanuit het configuratiescherm te downloaden, maar we werken eraan om deze functie toe te voegen.

Er zijn geen maximale afmetingen voor het back-upbestand zelf; de grootte van de back-up komt overeen met de schijfruimte van de server waarop deze is gemaakt.

Indien nodig kunnen we u helpen bij het formuleren van een ondersteuningsverzoek of u adviseren welke informatie u moet meesturen.

Hoe verwijder ik oude back-ups?

Oude back-ups worden automatisch verwijderd — het platform ruimt back-ups op waarvan de bewaartermijn is verlopen. De bewaartermijn wordt gedefinieerd in de back-upinstellingen en zodra deze is verlopen, worden back-ups zonder handmatige tussenkomst verwijderd.

Het is niet nodig om automatische verwijdering apart te configureren; deze is gekoppeld aan de geselecteerde bewaartermijn (1-4 weken). Een langere bewaartermijn zorgt ervoor dat er meer back-ups worden opgeslagen; een kortere bewaartermijn zorgt ervoor dat ze eerder worden verwijderd.

Als het gebruik van de back-upopslag de limieten overschrijdt, worden oudere back-ups eerst verwijderd om de meest recente kopieën te bewaren en overloop te voorkomen.

Indien nodig kunnen we u helpen bij het kiezen van de optimale bewaartermijn voor uw datavolume en taken.

Hoe maak ik een serversnapshot?

Je kunt een serversnapshot maken in het configuratiescherm: open de gewenste server en ga naar het gedeelte 'Snapshots'. Daar vind je een knop om een ​​nieuwe snapshot te maken.

Het maken van een snapshot vereist een herstart van de server, omdat de huidige status van de schijf en het bestandssysteem wordt vastgelegd. Als de server kritieke processen uitvoert, is het beter om snapshots te maken tijdens perioden met een lage belasting en alle openstaande wijzigingen vooraf op te slaan.

Handmatig een momentopname maken is op elk moment mogelijk. Als de limiet voor momentopnamen is bereikt, moet u eerst een bestaande momentopname verwijderen.

👉 Gedetailleerde handleiding voor het maken van snapshots: https://serverspace.io/support/help/how-to-create-a-server-snapshot/

Indien nodig kunnen we u helpen bij het kiezen van het juiste moment en het minimaliseren van de downtime.

Kan ik een enkel bestand terugzetten vanuit een back-up?

Het herstellen van individuele bestanden vanuit een back-up wordt niet ondersteund. Back-ups worden gemaakt als volledige systeemimages, waardoor herstel alleen mogelijk is voor de volledige serverstatus op het moment dat de back-up werd gemaakt. Als u regelmatig specifieke bestanden of mappen wilt opslaan, kunt u overwegen om extra back-ups op bestandsniveau in te stellen of synchronisatie op besturingssysteem- of applicatieniveau te implementeren.

Het is ook niet mogelijk om individuele mappen of geselecteerde datasets te extraheren; bij herstel wordt de huidige serverinhoud volledig vervangen door de geselecteerde back-up.

Indien nodig kunnen we adviseren over het organiseren van extra back-ups op bestandsniveau voor belangrijke gegevens.

Waar worden back-ups opgeslagen?

Backups worden opgeslagen in hetzelfde datacenter als de server, maar op aparte, onafhankelijke opslagsystemen. Hierdoor zijn de backups geïsoleerd van mogelijke problemen op het niveau van de virtuele machine.

Het is momenteel niet mogelijk om een ​​specifieke regio of locatie voor back-upopslag te selecteren; de plaatsing wordt automatisch door het platform beheerd.

👉 Meer informatie over het opslagmechanisme: https://serverspace.io/support/help/reserve-copy-backup/

Als er iets onduidelijk is, laat het ons dan weten — we helpen je graag verder.

Kan ik handmatig een back-up maken?

Er worden automatisch één back-ups per dag gemaakt; het handmatig starten van een back-up wordt momenteel niet ondersteund. Back-upbeheer is alleen mogelijk via het schema dat is ingesteld in het configuratiescherm.

Het maken en herstellen van back-ups vereist een herstart van de server, omdat een consistente systeemstatus moet worden vastgelegd.

👉 Meer informatie over de back-upfunctie: https://serverspace.io/support/help/reserve-copy-backup/

Als er iets onduidelijk is, laat het ons weten — we helpen je graag.

Hoe kan ik controleren wanneer de laatste back-up is gemaakt?

De datum en tijd van de laatste back-up worden weergegeven in het gedeelte 'Back-ups' van het serveroverzicht – dezelfde plek waar de volledige back-upgeschiedenis met tijdstempels wordt getoond. Dit fungeert in feite als het logboek van de back-upbewerkingen.

Back-upmeldingen zijn niet beschikbaar in het configuratiescherm, dus de status moet handmatig worden bijgehouden via de geschiedenis of via uw eigen monitoring.

👉 Meer informatie over het werken met back-ups: https://serverspace.io/support/help/reserve-copy-backup/

Als je behoefte hebt aan verduidelijking, vraag het gerust.

Kan ik een server klonen vanuit een back-up?

Je kunt een server klonen met de hersteloptie 'Naast elkaar'. In deze modus wordt een nieuwe server gemaakt op basis van de back-up, waarbij de oorspronkelijke server dezelfde status heeft als op het moment van de back-up. De netwerkinstellingen worden opnieuw toegewezen.

Het implementeren van een kopie op een andere locatie is alleen mogelijk als de virtualisatieomgevingen op beide locaties compatibel zijn. Als de virtualisatie overeenkomt, is implementatie mogelijk; zo niet, dan wordt de optie niet aangeboden.

Alle bewerkingen worden uitgevoerd via het bedieningspaneel in het gedeelte "Back-up".

Als je vragen hebt, laat het ons weten — we helpen je graag.

Waarom is het maken van de back-up mislukt?

Als een back-up mislukt en de status "fout" weergeeft, ligt het probleem meestal niet aan de schijfruimte. Situaties zoals "onvoldoende ruimte voor back-up" komen niet voor op het platform, omdat back-ups worden opgeslagen op speciale opslagsystemen die onafhankelijk zijn van de serverschijf.

Controleer doorgaans twee dingen:
1. Of er op dat moment een actieve bewerking op de server plaatsvond (bijvoorbeeld een update, herstart of configuratiewijziging). Als de server bezet was, kan het maken van de back-up zijn uitgesteld of onderbroken.
2. De status van de server op het moment van de back-up. Het maken van een back-up vereist een korte herstart. Als herstarts worden geblokkeerd of een proces vastloopt, kan de back-up mislukken.

Als de fout aanhoudt, neem dan contact op met de supportafdeling zodat we de back-uplogboeken aan de platformzijde kunnen controleren.

Kan ik back-ups automatiseren via API?

Back-upautomatisering via API Momenteel wordt dit niet ondersteund — het aanmaken, uitvoeren en plannen van back-ups wordt uitsluitend beheerd via het configuratiescherm, aangezien het mechanisme op het niveau van het opslagsysteem werkt en niet op de server zelf. API Het biedt ook geen statusgebeurtenissen voor back-ups ter monitoring; de status wordt bijgehouden via de back-upgeschiedenis in het gedeelte "Back-up".

Als je vragen hebt, laat het ons weten — we helpen je graag.

Hoe kan ik de integriteit van een back-up controleren?

U kunt een back-up controleren door deze als testserver te herstellen met de optie 'Naast elkaar'. Hiermee kunt u de kopie afzonderlijk uitvoeren en bevestigen dat alles correct werkt zonder de hoofdserver te beïnvloeden. Aanvullende integriteitscontroles worden automatisch aan de platformzijde uitgevoerd: back-ups worden gevalideerd vóór opslag en vóór herstel.

Als u vragen heeft, stel ze gerust.

Hoe kan ik meldingen over de back-upstatus instellen?

Statusmeldingen van back-ups zijn niet beschikbaar op het platform; het configuratiescherm verstuurt geen waarschuwingen via e-mail of berichtenapps. De status wordt bijgehouden via de back-upgeschiedenis in het gedeelte 'Back-up'. Voor externe meldingen vertrouwen gebruikers doorgaans op hun eigen monitoring of scripts die de serverstatus en het tijdstip van de laatste succesvolle back-up controleren.

Als er iets onduidelijk is, laat het ons dan weten.

Kan ik het aantal opgeslagen back-ups beperken?

Het aantal opgeslagen back-ups wordt bepaald door de parameter 'Retentiediepte' in de back-upinstellingen. Back-ups worden één keer per dag gemaakt en u kunt aangeven hoe lang ze bewaard moeten worden: 1, 2, 3 of 4 weken. Dit stelt in feite de limiet in: hoe korter de retentie, hoe minder back-ups er worden opgeslagen.

Oude back-ups worden automatisch verwijderd — zodra de bewaartermijn van een back-up is verlopen, wordt deze verwijderd, waarna alleen de meest recente herstelpunten overblijven.

Als u bijvoorbeeld ongeveer drie back-ups beschikbaar wilt hebben, kunt u een bewaartermijn van één week instellen met dagelijkse back-ups. Dit levert u ongeveer drie tot zeven herstelpunten op, afhankelijk van de betreffende dagen.

Kan ik handmatig een back-up maken vóór een systeemupdate?

Het is verstandig om een ​​terugdraaipunt te hebben vóór een systeemupdate. Hiervoor biedt het configuratiescherm de sectie 'Momentopnamen'. Met momentopnamen kunt u handmatig de huidige serverstatus opslaan op elk moment vóór de wijzigingen. U kunt een momentopname herstellen als de update mislukt.

Geplande back-ups worden beheerd in het gedeelte 'Back-up', maar handmatige back-upuitvoering is niet mogelijk; back-ups worden automatisch één keer per dag uitgevoerd. Daarom worden snapshots gebruikt wanneer u direct een terugdraaipunt nodig hebt.

Voor het maken van een momentopname is een herstart van de server nodig om een ​​consistente bestandssysteemstatus vast te leggen. Het is het beste om dit te doen wanneer de services een korte downtime kunnen verdragen.

👉 Naslagwerk: https://serverspace.io/support/help/reserve-copy-backup/

Als je vragen hebt, laat het ons weten — we helpen je graag.

Wat moet ik doen als het herstel mislukt?

Als de server na het herstel niet opstart of als u een bericht ziet dat aangeeft dat het herstel onvolledig is, moet de back-up worden gecontroleerd op het niveau van de opslag en de status van de image. Deze problemen kunnen niet alleen via de instellingen in het configuratiescherm worden opgelost; de herstellogboeken en de status van het bestandssysteem moeten worden gecontroleerd.

We kunnen het probleem diagnosticeren en helpen bepalen of een ander herstelpunt kan worden gebruikt of dat de huidige back-up correct kan worden gestart.

Om te beginnen, verzoeken wij u het volgende te verstrekken:
- de server-ID,
- de datum en tijd van de herstelpoging,
- een korte beschrijving van wat er gebeurt tijdens het opstarten (bijvoorbeeld een zwart scherm, een bootloaderfout, vastlopen tijdens de initialisatie).

Kan ik een back-up overzetten naar een ander account?

Het is niet mogelijk om back-ups rechtstreeks via het configuratiescherm naar een ander account over te zetten. Back-upgegevens zijn namelijk gekoppeld aan het project waarin ze zijn aangemaakt. Als u een back-up wilt overzetten naar een collega of een ander account, kunt u dit doen via een ondersteuningsverzoek. We controleren dan of de overdracht mogelijk is voor de betreffende server en helpen u het proces veilig te voltooien.

We kunnen u ook adviseren welke informatie u vooraf moet meesturen om de overdracht te versnellen – laat het ons gerust weten.

Hoe kan ik het back-upschema wijzigen?

Backups worden automatisch één keer per dag uitgevoerd en het tijdstip wordt door het platform bepaald; het is momenteel niet mogelijk om het exacte uur te wijzigen. De back-upfrequentie is ook vast; aangepaste schema's zoals "elke N uur" worden niet ondersteund.

In het gedeelte 'Back-up' kunt u alleen de bewaartermijn (hoeveel weken back-ups worden bewaard) beheren en automatische back-ups in- of uitschakelen.

Hoe krijg ik een API toets en begin met het gebruiken van de Serverspace API?

Je kunt de genereren en gebruiken API rechtstreeks vanuit het configuratiescherm. De projecteigenaar maakt de sleutel aan onder “Automatisering → API"— daar kunt u een nieuw token genereren en het indien nodig op elk gewenst moment intrekken."

Als je de toegang wilt beperken, gebruik dan de machtigingen binnen het project. API De sleutel erft de toegangsrechten van de gebruiker die deze heeft aangemaakt. Voor de veiligheid kunt u het volgende doen:

- maak een aparte sleutel aan voor een specifieke taak;
- verleen minimale rechten aan de gebruiker die het token genereert;
- Schakel het token snel uit of genereer het opnieuw wanneer nodig.

Met de APIU kunt servers volledig beheren: aanmaken, verwijderen, opnieuw opstarten, configuraties wijzigen en de implementatie van de infrastructuur automatiseren.

Als je hulp nodig hebt bij je eerste aanvraag of een voorbeeld wilt bekijken, laat het ons dan weten — we begeleiden je stap voor stap.

Wat kan de Serverspace API do?

Met de APIU kunt de implementatie en het beheer van de infrastructuur automatiseren. Met name serverbewerkingen worden ondersteund: u kunt servers aanmaken, verwijderen, herstarten en configuraties wijzigen. Hiervoor kunt u gebruikmaken van eindpunten zoals /api/v1/servers/create en /api/v1/servers/delete worden gebruikt.

Netwerkbeheer is ook beschikbaar: u kunt netwerken beheren, openbare IP-adressen instellen en loadbalancers aansluiten — dit alles is inbegrepen in het openbare pakket. API en kan op dezelfde manier worden geautomatiseerd als serveracties.

Er is geen aparte facturering. APIBetalingen en kosten worden automatisch verwerkt volgens een pay-as-you-go-model, gebaseerd op het werkelijke resourceverbruik.

👉 Bekijk hier de beschikbare methoden en aanvraagvoorbeelden: https://serverspace.io/services/api/

Indien nodig kunnen we adviseren met welke methode u het beste kunt beginnen of u helpen uw gebruiksscenario aan de juiste eindpunten te koppelen.

Hoe maak ik een account aan en hoe verwijder ik er een? API sleutel?

Je kunt een aanmaken en verwijderen. API Voer de toets in het configuratiescherm in onder “Automatisering → API sleutels.” Naast elke sleutel staat een knop ‘Verwijderen’ — dit is de snelste manier om de toegang in te trekken.

Je kunt meerdere sleutels aanmaken voor verschillende integraties, services of teams. Er is geen limiet aan het aantal sleutels.

Als u de machtigingen van een sleutel wilt wijzigen, kunt u het beste een nieuwe sleutel met de juiste toegang aanmaken en de oude verwijderen. Het bewerken van bestaande tokens wordt niet ondersteund. Deze aanpak verkleint het risico en maakt toegangsbeheer transparanter.

👉 Details en voorbeelden van aanvragen zijn beschikbaar in de documentatie: https://docs.serverspace.io/public_api.html

Wij kunnen u helpen bij het definiëren van een veilige sleutel-/toegangsrechtenstructuur — stuur ons gerust een bericht.

Hoe maak ik verbinding? Terraform naar Serverspace?

Om de infrastructuur te automatiseren, kunt u de officiële richtlijnen gebruiken. Serverspace Terraform provider. Deze is beschikbaar in het configuratiescherm onder “Automatisering → Terraform,” waar je ook de verbindingsgegevens kunt vinden.

Basisconfiguratievoorbeelden en kant-en-klare sjablonen zijn beschikbaar in onze documentatie en bij de provider. GitHub repository. Ze vormen een goed uitgangspunt om snel een werkende omgeving te implementeren en de resource-structuur te begrijpen.

Met TerraformHiermee kunt u belangrijke objecten beheren: servers aanmaken en verwijderen, netwerken en schijven configureren en de volledige levenscyclus van uw infrastructuur beheren. Zo kunt u uw omgeving als code definiëren en deze herhaaldelijk implementeren in verschillende projecten.

👉 Stapsgewijze handleiding met voorbeeldopdrachten: https://serverspace.io/support/help/automation/

We kunnen je helpen bij het bouwen van je eerste main.tf en het uitvoeren van apply — laat ons gewoon weten wat je wilt implementeren.

Hoe gebruik ik s2ctl? CLI tool?

s2ctl is een commandoregelprogramma voor het werken met ServerspaceHiermee kunt u de infrastructuur vanaf de terminal beheren op dezelfde manier als in het configuratiescherm. U kunt het downloaden in uw account onder 'Automatisering' → CLI,” waar je ook installatie-instructies voor je besturingssysteem vindt.

De set opdrachten omvat de kernbewerkingen: het beheren van servers, netwerken en schijven, het bekijken van de status van resources en het verzenden van berichten. API verzoeken. De uitvoerformaten omvatten JSON, wat het handig maakt voor pipelines en automatisering.

s2ctl is zeer geschikt voor scripting: u kunt de implementatie van omgevingen, het herstarten van servers, configuratiewijzigingen en meer automatiseren, zonder handmatige acties in het configuratiescherm.

Indien nodig kunnen we u helpen bij het opstellen van een script voor uw scenario.

Kan ik het aanmaken van servers automatiseren?

Ja, serverimplementatie kan volledig geautomatiseerd worden. Als u omgevingen wilt opzetten met dezelfde sjabloon, is de handigste aanpak... API or TerraformJe definieert de configuratie eenmalig (vCPU, RAM(afbeelding, schijven, netwerken, software) en vervolgens herhaaldelijk servers maken op basis van die sjabloon.

Massale implementatie wordt ook ondersteund: u kunt meerdere servers in een lus maken met API oproepen, of gebruik Terraform, dat de status bijhoudt en de gewenste configuratie toepast op het vereiste aantal resources.

In de praktijk ziet het proces er als volgt uit: je maakt een infrastructuurconfiguratiebestand aan en voert vervolgens `terraform apply` uit of voert een commando uit. API Het script en de servers worden automatisch geïmplementeerd, zonder handmatige tussenkomst.

We kunnen je helpen bij het maken van een basissjabloon voor jouw specifieke toepassing.

Kan ik integreren Serverspace met een bewakingssysteem?

Ja, u kunt verbinding maken Serverspace Voeg dit toe aan je monitoringstack en ontvang waarschuwingen over de status van je infrastructuur. Voor Zabbix installeer je doorgaans de agent op de server en configureer je het verzamelen van statistieken. Hiermee kun je de infrastructuur monitoren. CPU, geheugen, schijfgebruik en configureer waarschuwingen. De exacte stappen zijn afhankelijk van het besturingssysteem, maar de configuratie is standaard voor Linux/Windows knooppunten.

Voor Prometheus is de aanpak vergelijkbaar: installeer node_exporter (of een andere exporter) op de server, en Prometheus verzamelt de statistieken via een HTTP eindpunt en bouwgrafieken. Dit is een standaardmodel voor VM-observatie.

Via APIJe kunt de status van resources ophalen (bijvoorbeeld aan/uit-status, configuratie, IP-adressen), maar prestatiegegevens (CPU, RAM, schijf, netwerk) worden niet door de geleverd API — Je hebt agents/exporteurs aan de serverzijde nodig.

👉 Voor een stapsgewijze installatie, zie het gedeelte 'Monitoring' in onze kennisbank: https://serverspace.io/support/help/category/monitoring/

Wij kunnen u helpen bij het kiezen van de juiste monitoringaanpak voor uw infrastructuur en workload. Vertel ons gewoon wat u gebruikt.

Hoe gebruik ik CLI Om de cloud te beheren?

Om de infrastructuur vanaf de terminal te beheren, kunt u gebruikmaken van onze CLI tool. Je kunt deze downloaden vanuit je account onder 'Automatisering → CLI"— dezelfde pagina bevat een GitHub Link en installatie-instructies.

De CLI is beschikbaar voor Linux, macOS en Windows — we leveren kant-en-klare binaire bestanden, zodat u het kunt gebruiken zonder de broncode te hoeven compileren.

Het is zeer geschikt voor automatisering: je kunt commando's uitvoeren vanuit scripts, autorisatiesleutels doorgeven en JSON-output krijgen die gemakkelijk te parseren is of kan worden gebruikt in CI/CD-, auto-deploy- of monitoringpipelines.

👉 Een gedetailleerd overzicht met gebruiksvoorbeelden is hier beschikbaar: https://serverspace.io/services/cli/

Indien nodig kunnen we u helpen bij het samenstellen van een kort script voor uw zaak.

Kan ik Ansible gebruiken met Serverspace?

Ja, je kunt Ansible gebruiken met Serverspace Infrastructuur zonder beperkingen. Er zijn geen platformspecifieke modules nodig — Ansible werkt op de standaardmanier: het maakt verbinding met servers via SSH en past configuratie toe via playbooks.

Je kunt je inventaris handmatig definiëren (klassiek hosts-bestand) of automatisch genereren, bijvoorbeeld door een serverlijst op te halen via API of het opbouwen van een inventaris vanuit uw CI/CD-scripts. De belangrijkste vereiste is dat de inventaris openbare IP-adressen bevat en SSH geloofsbrieven.

Vanaf dat moment werkt alles zoals gebruikelijk: u maakt playbooks, rollen en configuratieregels aan en past deze toe op de doelhosts. Dit biedt een consistente en herhaalbare manier om omgevingen te configureren, software te installeren, configuraties bij te werken en services te implementeren.

👉 Een gedetailleerd voorbeeld met draaiboeken en een basisprojectstructuur is hier beschikbaar: https://serverspace.io/support/help/using-ansible-playbooks/

Wij kunnen u helpen bij het opstellen van een basisinventaris en een stappenplan voor uw workflow.

Hoe integreer ik de cloud met een extern CRM- of ERP-systeem?

U kunt integreren Serverspace met externe CRM/ERP-systemen via API Of je eigen integratiescript. Er is geen standaardintegratie met 1C, maar je kunt gegevens uitwisselen via REST-verzoeken of een tussenliggende service.

De API Hiermee kunt u infrastructuurgegevens ophalen en serveracties uitvoeren. U kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om CRM-processen te automatiseren: een server aanmaken of resources reserveren wanneer een klant in het CRM wordt aangemaakt.

Een typische workflow ziet er als volgt uit: CRM → jouw script → Serverspace API Oproep → resultaat wordt teruggestuurd naar het CRM. Deze aanpak is flexibel en vereist geen speciale modules.

Wordt automatisch schalen ondersteund via API?

Ja, je kunt autoscaling implementeren via API als u een eigen monitoring- of orchestratielaag hebt. Serverbronnen kunnen worden uitgebreid via API — meestal door te bellen /api/v1/servers/{server_id} met bijgewerkte configuratieparameters.

Het platform verzendt niet automatisch overbelastingsmeldingen; de belasting wordt doorgaans bijgehouden met behulp van monitoringagents (Zabbix, Prometheus, Grafana, enz.). Wanneer een meetwaarde een drempelwaarde overschrijdt, activeert uw monitoringsysteem een ​​script of webhook die de betreffende functie aanroept. Serverspace API en wijzigt de serverconfiguratie.

De workflow is dus: monitoring → trigger → script → API → schaling.

We kunnen u helpen bij het definiëren van triggerlogica of een voorbeeldscript voor automatisch schalen met u delen.

Hoe gebruik ik native SDK's voor de Serverspace API?

Je kunt hiervoor native SDK's gebruiken. Serverspace API, inclusief bibliotheken voor Python en Go. Ze maken verzoeken eenvoudiger en maken handmatig bouwen overbodig. HTTP aanroepen — je verbindt de bibliotheek en gebruikt kant-en-klare methoden.

Documentatie en voorbeelden zijn beschikbaar in de SDK. GitHub repositories, die veelvoorkomende bewerkingen (servercreatie, netwerkbeheer, projectbeheer) en typische workflows omvatten.

Als je meer nodig hebt dan de aangeboden methoden, kun je je eigen integraties bouwen. API is open source en maakt gebruik van standaard REST-aanroepen, waardoor je de SDK kunt uitbreiden of direct kunt gebruiken. HTTP bibliotheken. Dit is handig als u infrastructuurbeheer wilt integreren in uw CRM, CI/CD of interne tools.

Indien nodig kunnen we u helpen bij het kiezen van een bibliotheek of een voorbeeldverzoek in uw voorkeurstaal weergeven.

Kan ik CI/CD koppelen aan de cloud?

Ja, CI/CD kan zonder beperkingen worden gekoppeld. Voor automatische implementatie vanuit GitHub, Kunt u gebruik maken GitHub Acties: sleutels opslaan in Secrets en updates implementeren via SSH of via CLI/API.
GitLab CI werkt op een vergelijkbare manier: je definieert omgevingsvariabelen en voert dezelfde commando's uit in je pipeline.

Een typische pipeline-flow is: bouwen → testen → verbinding maken met de server → de app herstarten of een update toepassen. De exacte structuur kan worden aangepast aan uw infrastructuur en technologieën.

Wij kunnen u helpen bij het ontwerpen van een pipeline voor uw technologie-stack. Vertel ons gewoon waarop de applicatie draait.

Hoe automatiseer ik back-ups via API?

Het automatiseren van back-ups rechtstreeks via API is momenteel niet mogelijk — er zijn geen API Methoden voor het maken of beheren van back-ups. De back-upstatus wordt ook niet naar externe monitoringsystemen verzonden.

Als je planning of CI/CD-integratie nodig hebt, is de gebruikelijke aanpak het gebruik van externe scripts of tools op besturingssysteem-/applicatieniveau (bijvoorbeeld regelmatige database-dumps of back-ups op bestandsniveau) en het opslaan ervan op externe opslag. Dit geeft je volledige controle over de frequentie en herstelprocedures.

We kunnen een back-upschema voor uw infrastructuur voorstellen — vertel ons uw technologie-stack en gegevenstypen.

Kan ik het aan? DNS records via API?

Ja, DNS kan worden beheerd via API — Dit is handig als u het aanmaken van domeinen of het implementeren van omgevingen automatiseert. Om een ​​A-record toe te voegen, stuurt u een verzoek naar /api/v1/domains/{domain_name}/records met recordtype A en het doel-IP-adres.

Bewerken werkt op dezelfde manier: u kunt bestaande records bijwerken of nieuwe records aanmaken. API ondersteunt de volledige set DNS operaties.

Als een record niet langer nodig is, kunt u het verwijderen met:
DELETE /api/v1/domains/{domain_name}/records/{record_id} — Geef gewoon het record-ID door en het wordt direct verwijderd.

Deze aanpak helpt om te behouden DNS Wordt automatisch bijgewerkt zonder handmatige aanpassingen in het paneel.

Indien nodig kunnen we helpen met een voorbeeld van een verzoek of de structuur van de JSON-body.

Hoe krijg ik een lijst van alle servers via API?

Je kunt een serverlijst opvragen via API of via CLI — kies wat het beste bij uw automatisering past.

Met API, Gebruik dan GET /api/v1/servers — het retourneert alle virtuele machines in het project.
Met CLIHetzelfde kan worden gedaan met behulp van s2ctl serverlijst.

Als je alleen servers in een bepaalde status nodig hebt (bijvoorbeeld alleen actieve of alleen gestopte servers), kun je filters toevoegen in je script of de JSON-respons verwerken.

De antwoorden zijn in JSON-formaat, waardoor ze gemakkelijk op te slaan, te parseren of te integreren zijn in implementatieprocessen, monitoring of boekhoudworkflows.

Wij kunnen u helpen bij het opzetten van een query of filterlogica voor uw specifieke situatie.

Hoe maak ik een webhook aan voor factureringsgebeurtenissen?

Factureringswebhooks worden momenteel niet ondersteund, waardoor u geen automatische meldingen kunt ontvangen over kosten of opwaarderingen naar een externe URL. Het platform is gericht op infrastructuurbeheer via APIBetalings- en saldo-meldingen blijven wel binnen het controlepaneel en via e-mail beschikbaar.

Als u het saldo wilt bijhouden of op wijzigingen wilt reageren, zijn de gebruikelijke opties:

- periodiek API peiling om het huidige saldo te controleren,
- Externe monitoring die een waarschuwing geeft wanneer het saldo onder een bepaalde drempelwaarde zakt.

Je kunt dus geen factureringswebhook aanmaken, maar je kunt wel zelf het saldo beheren via API en schriften.

Als er iets onduidelijk is of als u een specifiek scenario wilt bespreken, laat het ons dan weten — we zullen het samen doornemen.

Zijn er codevoorbeelden beschikbaar voor het werken met de API?

Ja, er zijn codevoorbeelden beschikbaar in de documentatie en SDK-repositories, inclusief basisvoorbeelden. Python Je kunt verzoeken indienen met behulp van de `requests`-bibliotheek, zodat je ze snel kunt aanpassen aan je project. Voor autorisatie hoef je alleen het token in de header mee te geven:
Autorisatie: Houder YOUR_API_TOKEN.

Als je verzoeken liever handmatig test, kun je een kant-en-klare Postman-collectie importeren en de eindpunten daarin verkennen. Dit is een eenvoudige manier om formaten en parameters te begrijpen voordat je ze in code implementeert.

Indien nodig kunnen we u helpen bij het opstellen van een kort voorbeeldverzoek voor uw taal of framework.

Kan ik de cloud integreren met n8n?

Ja, u kunt verbinding maken Serverspace met n8n gebruikmakend van HTTP Verzoek- of webhookknooppunten — er zijn nog geen native knooppunten, dus de integratie wordt gebouwd via API aanroepen. Je specificeert de endpoint-URL, geeft je token door in de header en kunt elke gewenste bewerking uitvoeren: servers aanmaken, herstarten, resourcelijsten ophalen en meer.

Er zijn geen “Serverspace"Native nodes in n8n, maar dit is geen belemmering — de meeste workflows kunnen worden geïmplementeerd als een reeks stappen die de aanroep van de functie uitvoeren." API.

De automatisering ziet er dus als volgt uit: n8n → HTTP Verzoek → Serverspace API → actie uitgevoerd.

👉 Als je n8n zelf in de cloud wilt implementeren, kun je dat doen op een Serverspace VM met behulp van deze handleiding: https://serverspace.io/support/help/how-do-you-deploy-n8n-on-your-server/

Indien nodig kunnen we u helpen bij het opzetten van een n8n-workflow voor uw taak.

Hoe worden betalingen verwerkt bij gebruik van GPT?

De kosten worden geleidelijk berekend naarmate u tokens gebruikt. U betaalt alleen voor de resources die u daadwerkelijk verbruikt – u wordt gefactureerd voor precies het aantal verzoeken en verwerkte gegevens dat u hebt gebruikt.

In het gedeelte 'Facturering' van uw dashboard kunt u een gedetailleerd overzicht van uw uitgaven bekijken.

Wat is Serverspace GPT API?

Serverspace GPT API GPT is een innovatieve tool, speciaal ontwikkeld voor bedrijven en ontwikkelaars, waarmee AI-technologie eenvoudig in elke applicatie kan worden geïntegreerd. Met GPT kunt u workflows stroomlijnen, kosten besparen en consistente prestaties en hoge kwaliteit garanderen, of u nu klantenservice wilt automatiseren of unieke content wilt genereren.

Bevinden de servers die de aanvragen verwerken zich in de datacenters die in het configuratiescherm worden weergegeven?

Momenteel GPT API heeft geen dedicated servers in Serverspace datacenters. De dienst functioneert als een API Toegang tot diverse taalmodellen. Dit voldoet mogelijk niet aan de vereisten voor gegevenslokalisatie, aangezien gegevens buiten uw land kunnen worden overgedragen – iets wat met name belangrijk is bij gevoelige juridische documenten.

Is Serverspace GPT API Compatibel met OpenAI?

Ja, onze API is volledig compatibel met OpenAI. Het hoofdeindpunt (/v1/chat/completions) komt volledig overeen met de verzoek- en antwoordformaten van OpenAI. Het gebruikt hetzelfde authenticatieschema: Authorization: Bearer. jouw_api_sleutel header. Dit stelt je in staat om de meeste bestaande bibliotheken en tools die voor OpenAI zijn ontwikkeld, met minimale aanpassingen te gebruiken.

Hoe is de interface voor het werken met verschillende GPT-modellen geïmplementeerd?

Alle taalmodellen (LLM's) die beschikbaar zijn in het configuratiescherm delen één tekstchatinterface. Houd er rekening mee dat de chat op dit moment alleen tekstgebaseerde interactie ondersteunt.

Kan ik een bestand of afbeelding naar een LLM/GPT sturen?

Het uploaden en verwerken van mediabestanden zoals afbeeldingen of documenten wordt momenteel niet ondersteund.

Heeft het API Moet er een eindpunt worden toegevoegd voor het verkrijgen van embeddings (bijv. /v1/embeddings), of vereist deze functionaliteit dat er zelf een model wordt geïmplementeerd?

Momenteel is de Serverspace API Ondersteunt alleen het /v1/chat/completions-eindpunt voor interactie met taalmodellen. Een eindpunt voor het genereren van vectortekstrepresentaties is niet geïmplementeerd. Om embeddings te verkrijgen, moet u het betreffende model onafhankelijk op uw eigen server implementeren.

Wat is Serverspace En welke diensten levert het?

Serverspace is een cloudplatform waar je je eigen virtuele privéservers kunt creëren (VPS) met gegarandeerde middelen.
In tegenstelling tot traditionele shared hosting, waarbij één fysieke server wordt gedeeld door meerdere gebruikers, krijgt u een dedicated server. CPU, RAMen opslagruimte die exclusief aan uw project is toegewezen. Dit draagt ​​bij aan stabiele prestaties en een betere isolatie.

Het platform omvat de essentiële cloudservices die u nodig hebt om uw infrastructuur te beheren. U kunt deze implementeren. VPS voor websites, applicaties en interne systemen; gebruik S3-compatibele opslag voor bestanden en back-ups; verbind een CDN Om de levering van content wereldwijd te versnellen en resources te verenigen in één beveiligd netwerk. Er zijn ook tools voor geautomatiseerde back-ups, beveiligingsconfiguratie en configuratiebeheer. Alle services zijn geïntegreerd in één controlepaneel, waardoor ze eenvoudig te beheren zijn.

Ons platform biedt een betrouwbare en schaalbare cloudinfrastructuur die is ontworpen voor daadwerkelijke zakelijke workloads.

Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?

Je kunt een ticket aanmaken in de Serverspace Ga naar het configuratiescherm onder 'Ondersteuning'. Daar kunt u uw probleem beschrijven en indien nodig bestanden bijvoegen. Nadat u het verzoek hebt ingediend, wordt het direct doorgestuurd naar ons technische team.

U kunt ook gebruikmaken van de online chat op onze website. Onze supportmedewerkers staan ​​altijd klaar om u te helpen.

De reactietijd is afhankelijk van de categorie van het verzoek. De huidige streefwaarden en garanties staan ​​vermeld in onze Service Level Agreement (SLA).SLA): https://serverspace.io/condities/sla/

In welke tijdzone is de klantenservice actief?

Ons technische ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.

Hoe kan ik de servicestatus controleren of er storingen zijn?

Meldingen over mogelijke problemen worden naar het e-mailadres gestuurd dat u tijdens de registratie hebt opgegeven. Als u geen e-mails ontvangt, controleer dan uw spammap en zorg ervoor dat uw e-mailadres in uw profiel actueel is.

Als u zich zorgen maakt over de servicestatus of de huidige beschikbaarheid wilt controleren, neem dan contact op met de ondersteuning via het controlepaneel. We zullen de situatie bekijken en u voorzien van de meest recente informatie en een schatting van de hersteltijd.

Hoe kan ik een klacht of suggestie over de dienstverlening indienen?

Bedankt dat je je ervaring met ons wilt delen — dat helpt ons om te verbeteren. Je kunt een recensie achterlaten op elk platform naar keuze, bijvoorbeeld: http://hostings.info/

Heeft u vragen, klachten of suggesties? Neem dan direct contact op met onze technische ondersteuning. Wij zullen uw feedback zorgvuldig bekijken en u helpen of de best mogelijke oplossing bieden.

Als u een verbetering wilt voorstellen voor ServerspaceBeschrijf je idee via een ticket of chat en we sturen het door naar het ontwikkelteam. We laten je ook weten of het in de productroadmap is opgenomen.

👉 Hoe contact op te nemen Serverspace technische ondersteuning: https://serverspace.io/support/help/how-to-contact-our-technical-support/

Wat betekent 99.9%? SLA gemiddelde?

An SLA (Service Level Agreement) is een overeenkomst tussen Serverspace en de gebruiker die de belangrijkste servicestatistieken definieert, waaronder het gegarandeerde beschikbaarheidsniveau van 99.9%. Dit betekent dat onze services online blijven met minimale uitvaltijd.

Als de daadwerkelijke beschikbaarheid van virtuele machines onder de 99.9% daalt, zullen we een vergoeding verstrekken op basis van de SLA voorwaarden.

👉 De volledige overeenkomst en de berekening van de vergoedingen zijn hier gepubliceerd: https://serverspace.io/condities/sla/

Waar zijn Serverspace datacenters gevestigd?

Serverspace De datacenters bevinden zich in Nederland, de Verenigde Staten, Canada, de Verenigde Arabische Emiraten, Brazilië, Kazachstan en Oezbekistan.

Je kunt een server implementeren op de vStack De cloud is gevestigd in de volgende datacenters: Nederland, de Verenigde Staten, Canada, de Verenigde Arabische Emiraten, Brazilië, Kazachstan en Oezbekistan.

Je kunt een server implementeren op de VMware De cloud wordt beheerd door de volgende datacenters: Nederland, de Verenigde Arabische Emiraten en Kazachstan.

Bij het aanmaken van een server kunt u het land en de specifieke locatie kiezen uit de lijst in het configuratiescherm.

Kan ik een project migreren van een ander cloudplatform?

Ja, je kunt een project migreren vanaf een ander cloudplatform, bijvoorbeeld. AWS.

Wij ondersteunen migraties en kunnen u helpen bij het kiezen van de beste overdrachtsmethode op basis van het virtualisatietype en uw gegevensformaat. Om zonder downtime te migreren, kunt u eenvoudig een ticket aanmaken in het gedeelte 'Support'.

Welke talen zijn beschikbaar in het configuratiescherm?

De Serverspace Het configuratiescherm is beschikbaar in drie talen: Engels, Portugees en Spaans. Je kunt de taal wijzigen in je profielinstellingen onder 'Persoonlijke instellingen'.

Hoe kan ik meldingen ontvangen over updates of aanbiedingen?

Je ontvangt direct na registratie updates en promotiemeldingen; de nieuwsbriefabonnement wordt automatisch geactiveerd.

Je kunt het laatste nieuws en speciale aanbiedingen ook volgen via ons officiële Telegram-kanaal: https://t.me/serverspace.

Zijn er beperkingen aan het gebruik van de cloud?

In ServerspaceJe kunt de servers gebruiken voor elk doel dat geen inbreuk maakt op de toepasselijke wetgeving of de platformvoorwaarden.

Projecten die verband houden met fraude, spam, verspreiding van malware of andere illegale activiteiten zijn echter verboden.

Hoe werkt het ticketsysteem?

Het ticketsysteem maakt communicatie met de supportafdeling eenvoudig en bewaart de volledige gespreksgeschiedenis.

Om uw verzoeken te bekijken, opent u het configuratiescherm en gaat u naar 'Ondersteuning' → 'Ondersteuningsverzoeken'. Wanneer u een ticket aanmaakt of beantwoordt, kunt u een bestand bijvoegen, zoals een schermafbeelding, logbestand of document.

Je kunt het onderwerp van een ticket niet meer wijzigen nadat het is aangemaakt, maar je kunt wel verduidelijkingen of nieuwe informatie toevoegen aan hetzelfde ticket.

👉 Hoe u contact kunt opnemen met de technische ondersteuning: https://serverspace.io/support/help/how-to-contact-our-technical-support/

Is er een proefperiode of een gratis saldo?

Nieuwe gebruikers komen mogelijk in aanmerking voor een welkomstbonus. Indien goedgekeurd, wordt deze na registratie automatisch bijgeschreven. Ons antifraudesysteem neemt de beslissing op basis van een accountcontrole.

Als u geen proefsaldo ontvangt, kunt u de service alsnog uitproberen door een klein bedrag aan uw account toe te voegen. We hanteren een betaalmodel waarbij elke 10 minuten wordt gefactureerd, zodat de kosten minimaal blijven. Als het niet bevalt, krijgt u uw ongebruikte saldo terug.

Kan ik hulp krijgen bij het kiezen van een serverconfiguratie?

Ja, u kunt hulp krijgen bij het kiezen van een configuratie. Serverspace biedt twee soorten virtuele servers aan: op de vStack platform en op VMware ESXi.

vStack Servers zijn geschikt voor de meeste gebruikssituaties — dit zijn kant-en-klare abonnementen met vaste parameters en volledig SSD-gebaseerde opslag.
VMware ESXi is een goede optie als u behoefte heeft aan flexibeler infrastructuurbeheer: aangepaste netwerken, extra schijven en uitgebreidere configuratiemogelijkheden voor specifieke projecten.

Als u niet zeker weet wat u moet kiezen, helpt ons supportteam u graag en adviseert kosteloos een configuratie die aansluit op uw taken. U kunt de kosten ook vooraf inschatten met behulp van de ingebouwde calculator in uw persoonlijke account.

👉 Zo kies je een cloudserverconfiguratie voor jouw taken: https://serverspace.io/support/help/how-to-choose-a-cloud-server-configuration-for-your-needs/

Hoe lang wordt een verwijderde server bewaard?

Het proces "Server verwijderen" resulteert in de permanente verwijdering van alle servergegevens, inclusief alle bijbehorende back-ups. Herstel van de server is in dit geval niet mogelijk.
Belangrijk: wanneer het saldo nul is, worden servers 14 kalenderdagen bewaard, waarna ze definitief worden verwijderd zonder mogelijkheid tot herstel. De laatste 7 dagen van deze periode gelden als een respijtperiode; gedurende deze tijd garandeert het bedrijf geen gegevensbewaring.
De tegoeden worden direct na verwijdering vrijgegeven. Het systeem stuurt vooraf e-mailmeldingen over een dalend saldo, zodat u tijd heeft om uw abonnement te verlengen.

👉 Backups: https://serverspace.io/support/help/reserve-copying/

Hoe kan ik betalingsmeldingen naar Telegram of Slack sturen?

Saldo-meldingen worden verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens de registratie hebt opgegeven.

U ontvangt vooraf e-mails zodat u tijd heeft om uw saldo op te waarderen.

Wat moet ik doen als? serverspace.io Niet beschikbaar?

Indien de serverspace.io De website is tijdelijk niet beschikbaar, mogelijk vanwege onderhoud of netwerkproblemen.

We stellen gebruikers altijd van tevoren op de hoogte van gepland onderhoud via e-mail en meldingen in hun persoonlijke account.

Als de website langer dan normaal niet beschikbaar is, probeer dan de verbinding vanaf een ander apparaat te controleren of neem contact op met de ondersteuning. Wij zullen de platformstatus controleren en de oorzaak met u delen.

Is er openbare documentatie beschikbaar voor API en Terraform?

Openbare documentatie voor API en Terraform is beschikbaar in het Serverspace Kennisbank. Deze is beschikbaar in het Engels, Russisch, Portugees en Spaans (de taal wordt automatisch geselecteerd op basis van de regio van uw account).

De documentatie is alleen online beschikbaar en wordt regelmatig bijgewerkt, dus een PDF-download is helaas niet mogelijk.

👉 Zo automatiseer je de implementatie van virtuele machines met Terraform: https: //serverspace.io/support/help/automation-terraform/

Hoe vaak wordt het platform bijgewerkt?

Platformupdates worden wekelijks uitgebracht. Alle nieuwe functies en verbeteringen worden gepubliceerd op de Changelog-pagina van de website en ook gedeeld via ons Telegram-kanaal.

Om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, hoeft u zich alleen maar te abonneren op de nieuwsbrief. Deze wordt automatisch geactiveerd wanneer u een account aanmaakt.

Hoe kan ik feedback geven over...? Serverspace?

Je kunt feedback of een bedankje sturen via een ticket in het gedeelte 'Support' — kies het onderwerp en schrijf je bericht.

Ons team zal uw feedback doorgeven aan de relevante specialisten, en als het een bedankje is, komt het terecht bij de teamleden die aan uw verzoek hebben gewerkt.

Als er voldoende saldo op mijn rekening staat, zal de huur dan worden betaald? VPS Automatisch verlengen voor de volgende periode met behoud van de huidige inloggegevens?

Uw VPS De server blijft actief zolang er voldoende saldo op uw account staat. Als automatische betaling is ingeschakeld, vult het systeem uw saldo automatisch aan met uw gekoppelde kaart wanneer dit bijna nul is, en blijft de server ononderbroken draaien. Als automatische betaling niet is ingeschakeld, moet u handmatig geld toevoegen om de server actief te houden.

Waarom heb ik geen bonussen ontvangen voor een abonnement, recensie of reactie?

Bonussen voor marketingtaken worden pas toegekend nadat aan de taakvoorwaarden is voldaan. Je moet de taak voltooien via het gedeelte 'Bonussen verdienen' in het tabblad 'Saldo opwaarderen' en deze ter beoordeling indienen. Als de taak niet is geverifieerd, niet volledig is voltooid, niet volgens de regels is opgemaakt of als je al eerder aan de promotie hebt deelgenomen, worden er mogelijk geen bonussen toegekend.

Waar vind ik marketingtaken in het configuratiescherm?

Marketingtaken zijn beschikbaar in de Serverspace Het configuratiescherm vind je onder het gedeelte 'Saldo opwaarderen', in het tabblad 'Bonussen ontvangen'. Daar kun je de lijst met beschikbare activiteiten, deelnamevoorwaarden en mogelijke bonussen bekijken.

Hoe lang duurt het voordat bonussen voor een marketingtaak worden bijgeschreven?

Bonussen worden niet altijd direct bijgeschreven. In de meeste gevallen doorloopt de taak eerst een verificatieproces. Als de bonus niet direct verschijnt, kan dit betekenen dat de aanvraag nog in behandeling is of dat er aanvullende controle nodig is om te garanderen dat aan de voorwaarden wordt voldaan.

Waarom wordt mijn promotiecode niet toegepast?

Een promotiecode werkt mogelijk niet als deze al is verlopen, eerder is gebruikt, niet geldig is voor uw account, niet van toepassing is op de geselecteerde dienst of niet kan worden gecombineerd met andere acties. De promotiecode kan ook alleen beschikbaar zijn voor nieuwe gebruikers, bepaalde regio's of specifieke betaalmethoden.

Kunnen meerdere promotiecodes tegelijkertijd worden gebruikt?

In de regel kan er slechts één promotiecode of aanbieding tegelijk worden gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld in de actievoorwaarden. Als er al een andere korting, bonus of speciale voorwaarde actief is op het account, kan er geen nieuwe promotiecode worden geactiveerd.

Waarom is de taak voltooid, maar is de status niet gewijzigd?

Als de taakstatus niet is bijgewerkt, kan dit betekenen dat het systeem de verificatie nog niet heeft voltooid of dat de taak handmatige moderatie vereist. De status kan ook ongewijzigd blijven als de gebruiker niet aan een van de verplichte voorwaarden heeft voldaan, bijvoorbeeld door het abonnement niet te verlengen, de beoordeling te verwijderen of onjuiste informatie te verstrekken.

Waarom worden bonussen of promotiecodes niet toegepast op mijn betaling?

Sommige bonussen en promotiecodes zijn alleen geldig voor specifieke diensten, abonnementen of de eerste opwaardering. Als uw betaling niet voldoet aan de voorwaarden van de promotie, wordt de korting of bonus mogelijk niet toegepast. De exacte voorwaarden worden altijd vermeld in de regels van de betreffende promotie.

Kan men voor dezelfde marketingtaak opnieuw een bonus ontvangen?

Een bonus voor dezelfde actie wordt doorgaans slechts één keer per account bijgeschreven, tenzij anders vermeld in de promotievoorwaarden. Herhaalde abonnementen, herhaalde beoordelingen of dubbele acties worden mogelijk niet door het systeem herkend.

Wat moet ik doen als ik een taak heb voltooid, maar de bonus nooit is aangekomen?

Controleer eerst of de taak daadwerkelijk is voltooid volgens de promotievoorwaarden en of deze wordt weergegeven in het juiste gedeelte van het controlepaneel. Als aan alle voorwaarden is voldaan, maar de bonus niet is bijgeschreven, neem dan contact op met de klantenservice en geef aan welke taak u hebt voltooid, wanneer dit is gebeurd en vanaf welk account.

Waar kan ik de voorwaarden van een actie, bonus of promotiecode vinden?

De deelnamevoorwaarden staan ​​meestal vermeld in de beschrijving van de actie, marketingopdracht of promotiecode zelf. Controleer voor gebruik de geldigheidsperiode, eventuele beperkingen per account, dienst, regio en compatibiliteit met andere aanbiedingen.