Plug-and-Play-Betrieb
Verlängert
Pro
Preis
40
€
/Monat
100
€
/Monat
170
€
/Monat
Kosten für die Abonnementaktivierung
20
€
/Monat
50
€
/Monat
85
€
/Monat
Reaktionszeit
30 Minuten
30 Minuten
30 Minuten
Installation und Einrichtung der Software
Aktualisiert die Installation innerhalb einer Hauptversion
Konfigurationsänderungen pro Anfrage, ohne Änderungen an der Servicearchitektur
End-to-End-Infrastrukturüberwachung und Aktualisierung der Gesundheitsmodelle rund um die Uhr
Vorfallmanagement rund um die Uhr
Einrichtung eines Systems zur Erfassung und Analyse von Systemjournalen (Protokollen).
Entwicklung der IT-Services-Dokumentation
Ausarbeitung von Verbesserungsvorschlägen für die Infrastruktur
Umsetzung vereinbarter Infrastrukturverbesserungen
Engagierter Kundenbetreuer
Proaktives und reaktives Management sicherheitsrelevanter Vorfälle
Regelmäßige proaktive Prüfung des Sicherheitsbereichs
Überwachung von Sicherheitsprotokollen